光明日報：澄清“4G降速給5G讓路”謠言還需優(yōu)化服務(wù)

　　“最近感覺自己的手機信號奇差，網(wǎng)速也下降得厲害，身邊的很多朋友也存在同樣情況�！薄笆遣皇歉鞔筮\營商為了推廣5G，故意使4G網(wǎng)絡(luò)限速？我們花同樣的錢，為什么不能享受同樣的待遇？”近期，部分網(wǎng)友對網(wǎng)速下降感到不滿和困惑，猜測是運營商為了推廣5G，調(diào)低了4G信號功率。一時間，“4G網(wǎng)速確實降了”再度沖上微博熱搜。

　　4G降速是為了給5G讓路？三大運營商對此回應(yīng)稱：從未收到工信部關(guān)于降低或限制用戶4G網(wǎng)絡(luò)速率的通知，也未對4G網(wǎng)絡(luò)速率進行降速。針對網(wǎng)友有關(guān)“4G網(wǎng)速變慢”的疑問，工信部則回應(yīng)：總體來看，全國4G網(wǎng)速整體保持穩(wěn)定，但可能存在個別區(qū)域、某些時段網(wǎng)速下降的情況，主要是由于4G用戶流量增長和網(wǎng)絡(luò)支撐能力提升還不完全匹配，并不是坊間流傳的“為了推廣5G”。同時，工信部表示將進一步加強對基礎(chǔ)電信企業(yè)監(jiān)管和指導，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化，保障服務(wù)質(zhì)量。

　　近年來，隨著用戶數(shù)量持續(xù)增長，高峰時段熱點區(qū)域的用戶常常被網(wǎng)速下降、連接不暢困擾。實際上，用戶4G網(wǎng)絡(luò)體驗速率受多種因素影響。一部分網(wǎng)友認為，導致網(wǎng)絡(luò)體驗變差的原因是部分4G基站逐漸拆除，替換成5G。

　　對此，工信部相關(guān)負責人表示，目前，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展剛剛起步，建成覆蓋全國的5G網(wǎng)絡(luò)還需要數(shù)年時間，4G作為移動通信網(wǎng)絡(luò)的重要組成將與5G網(wǎng)絡(luò)長期并存，不存在建了5G就拆除4G或限制4G速率的必要性。

　　建設(shè)5G需要投入大額資金，5G的投資壓力可能會影響運營商對4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。但是，選擇熱點區(qū)域進行4G基站擴容，是運營商當前最理性的辦法。為了提高5G網(wǎng)速而限制4G網(wǎng)速的做法是沒任何意義的。公眾可能對相關(guān)信息判斷產(chǎn)生偏差。運營商應(yīng)及時作出解釋，同時要做好用戶權(quán)益的保障，不能因為追求新技術(shù)而忽略老用戶。尤其不宜讓消費者產(chǎn)生一種聯(lián)想，即有意降低用戶體驗，來“倒逼”用戶選擇新技術(shù)。對于運營商們，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)體驗，及時做好與用戶的溝通才是正事。

　　4G也好，5G也罷，都是用戶根據(jù)自身需求主觀做出的選擇。公眾在辨別信息時，亦要擦亮眼睛，避免被謠言干擾視聽。

　　5G的商用推廣，還在路上。隨著高新技術(shù)蓬勃發(fā)展，人們對科技進步的要求越來越高，對5G時代更是充滿了期待。5G商用應(yīng)深耕服務(wù)、技術(shù)、資費等方面，以自身先進優(yōu)勢獲得消費者的真正認可。如果更換5G只是因為“4G不好用了”，這恐怕不是消費者希望看到的局面。

　　（作者：孫岱）