人民來(lái)論：在商言商非教培機(jī)構(gòu)標(biāo)注貧富的理由

近日，四川成都一教培機(jī)構(gòu)在孩子信息單上標(biāo)注窮富，為客戶畫像，三六九等區(qū)分學(xué)生的現(xiàn)象引發(fā)網(wǎng)友熱議。

自古以來(lái)，“有教無(wú)類”被視作教育行業(yè)奉行的原則，對(duì)孩子標(biāo)注窮富精準(zhǔn)畫像的行為折射出的是對(duì)教育本質(zhì)的錯(cuò)誤理解，也折射出教育行業(yè)的亂象。

不僅是校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一些家長(zhǎng)反映即使在公辦學(xué)校也存在這種戴有色眼鏡看人的情況。如果說(shuō)這不影響后續(xù)資源分配和對(duì)學(xué)生的關(guān)注，恐怕難以讓人信服。

一些人士時(shí)常為這些行為進(jìn)行辯解，有的認(rèn)為教培機(jī)構(gòu)本身以盈利為目的，在商言商，對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，并深度挖掘用戶的需求合乎商業(yè)邏輯，因此一些人把此次涉事機(jī)構(gòu)的問(wèn)題歸結(jié)為保密工作沒做好；有的則認(rèn)為這是為了讓學(xué)生有一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓同等類別的學(xué)生在一起學(xué)習(xí)能夠避免攀比帶來(lái)的心理落差。

冠冕堂皇的理由背后，是對(duì)教育初衷的嚴(yán)重誤解。教育公平是我們一直以來(lái)的追求，縮小貧富差距，縮小家庭先天造成的影響是教育的重要目的之一，而如今，為了賺錢可以明著暗著維持甚至擴(kuò)大這種差異，于教育而言無(wú)疑在擴(kuò)大不公平，于市場(chǎng)而言則是一種用戶歧視。

實(shí)事求是的說(shuō)，家庭環(huán)境對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)有著巨大的影響，但教育恰恰應(yīng)當(dāng)盡力撫平這種差異。課外教培機(jī)構(gòu)，既然收取了學(xué)費(fèi)就應(yīng)當(dāng)對(duì)所有學(xué)生提供一致的服務(wù)。在此過(guò)程中，不應(yīng)該也不允許把關(guān)注點(diǎn)聚焦在學(xué)生家庭條件等與教學(xué)無(wú)關(guān)的因素中。對(duì)用戶需求的挖掘應(yīng)當(dāng)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)，如在深入了解所有學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、發(fā)展?jié)撡|(zhì)、興趣愛好、性格特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)性地為家長(zhǎng)提供不同的教育選擇，以此激發(fā)消費(fèi)潛力。說(shuō)白了，教培機(jī)構(gòu)只能提供參考，而無(wú)資格作出劃分。

課外教培機(jī)構(gòu)是對(duì)學(xué)校教育的補(bǔ)充，教育的市場(chǎng)化激發(fā)了更有針對(duì)性、個(gè)性化的教育服務(wù)，具有積極的意義。然而教育不同于其他行業(yè)，市場(chǎng)規(guī)則要服從于教育初衷，唯有聚焦學(xué)生教育本身，行業(yè)才能獲得健康發(fā)展。