錢江晚報(bào)：身份信息被人冒用，失主豈能成“苦主”

身份證丟失，被人冒用身份開通了5個(gè)號(hào)碼，發(fā)現(xiàn)后去辦理注銷卻被拒絕，失主反倒成了“苦主”。據(jù)紅星新聞報(bào)道，8月15日，在北京一家網(wǎng)絡(luò)公司工作的王先生，因工作需要，準(zhǔn)備辦理一張移動(dòng)卡，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的身份證已開通了5張電話卡，因名額已滿，無(wú)法辦理。但事實(shí)上，王先生對(duì)這5張憑空冒出來(lái)的電話卡毫不知情。

據(jù)了解，這些卡是由一家名為北京艾寶益程科技發(fā)展有限公司持他丟失的身份證辦理的。隨后，王先生報(bào)了警，并在警察的指導(dǎo)下來(lái)到營(yíng)業(yè)廳辦理注銷業(yè)務(wù)，卻被告知這5個(gè)卡號(hào)為上述公司持他身份證開通的，即便他本人持有效身份證件，也無(wú)法將其注銷，需要他聯(lián)系開卡公司，通過(guò)公司進(jìn)行注銷。截至目前，這個(gè)冒用王皓身份證的公司仍處于無(wú)法聯(lián)系的狀態(tài)，當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商對(duì)此也未給出明確的解決的辦法。

運(yùn)營(yíng)商這樣的規(guī)定顯然讓人不能理解，有點(diǎn)“甩鍋”的意味。首先一點(diǎn)，當(dāng)初在王先生本人不在場(chǎng)且無(wú)授權(quán)的情況下，為何僅憑他的身份證就能由他人辦理？再一點(diǎn)，如今明知這5個(gè)號(hào)碼是他人冒用王先生的身份證開通的，王先生本人要求注銷，為何不行？這種“寬進(jìn)嚴(yán)出”的做法，在筆者看來(lái)，顯然有違常理。

對(duì)此，運(yùn)營(yíng)商給出的答復(fù)是公司對(duì)此有相應(yīng)的規(guī)定，只是不方便告知王先生具體的內(nèi)容。這就更令人匪夷所思了，到底是什么規(guī)定，居然連消費(fèi)者都不能告知？這看起來(lái)更像是一種推責(zé)的敷衍答復(fù)。

我們不妨來(lái)看看國(guó)家工商總局對(duì)此的做法。針對(duì)近年來(lái)身份證丟失被人冒用注冊(cè)公司的現(xiàn)象層出不窮，國(guó)家工商總局發(fā)文明確規(guī)定，身份證被冒用登記注冊(cè)公司，可以立即撤銷。

身份證丟失后被冒用辦手機(jī)卡與登記注冊(cè)公司，在本質(zhì)上來(lái)看應(yīng)該是相同的。那么對(duì)冒用他人身份證辦手機(jī)卡的情況，運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該負(fù)起主動(dòng)糾錯(cuò)的責(zé)任。

況且，該運(yùn)營(yíng)商“關(guān)于用戶個(gè)人信息收集、使用規(guī)則的公告”中也明確：“如用戶拒絕依法提供個(gè)人有效證件以及真實(shí)身份等信息，或冒用他人的證件，或者使用偽造、變?cè)熳C件，我公司有權(quán)不提供服務(wù)或終止服務(wù)。”

雖然我國(guó)不斷加碼對(duì)公民個(gè)人信息的保護(hù)力度，但現(xiàn)實(shí)中仍存在保護(hù)不力的情況，尤其是在身份證件管理體系不太科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r下，很多人都遭遇過(guò)“被通緝”“被結(jié)婚”“被貸款”等尷尬的事情。

當(dāng)然，從目前來(lái)看，當(dāng)發(fā)現(xiàn)身份證件被冒用后，當(dāng)事人一般可以通過(guò)相關(guān)途徑尋求幫助，要求相關(guān)部門恢復(fù)、更正、清理與自己無(wú)關(guān)的信息。但這一過(guò)程往往比較漫長(zhǎng)復(fù)雜，甚至可能像王先生一樣，遭遇“求告”無(wú)門的情況，給生活帶來(lái)諸多的不便和麻煩。

對(duì)此，一方面，有關(guān)部門應(yīng)該優(yōu)化身份證件管理模式，并嚴(yán)懲冒用行為。另一方面，大家也要注意保管好自己的身份證，一旦丟失，要及時(shí)掛失，尤其要報(bào)警備案，避免帶來(lái)不必要的麻煩和損失。