廣州日報(bào)：如何避免“停機(jī)五年欠費(fèi)八千元”

近日，一則關(guān)于手機(jī)欠費(fèi)的消息上了微博熱搜。湖北一女子發(fā)現(xiàn)名下電信合約機(jī)停機(jī)5年后仍欠費(fèi)，而且欠費(fèi)近8000元。此事一經(jīng)報(bào)道即引發(fā)熱議，到底是電信公司霸王條款還是用戶不守合約，目前未有結(jié)論。

各方爭論點(diǎn)，主要集中于：手機(jī)欠費(fèi)后是否可以繼續(xù)扣費(fèi)？欠費(fèi)停機(jī)后是否應(yīng)自動銷號？其實(shí)，要厘清這些問題，關(guān)鍵還在于判定雙方所簽合約是否有效，且雙方是否履行了共同簽訂的協(xié)議。若是通信運(yùn)營商在和客戶簽協(xié)議時(shí)，沒有盡到提示客戶注意的義務(wù)，單方面加重客戶義務(wù)的條款，合約內(nèi)容就屬于無效條款。若是條款有效，當(dāng)客戶產(chǎn)生違約滯納金時(shí)，運(yùn)營商卻未及時(shí)盡到通知提醒的義務(wù)，也不符合商業(yè)規(guī)范。就用戶而言，若是在知情自愿的情況下，簽了為期兩年的有效合約，卻未知會對方就擅自停止交費(fèi)，也會構(gòu)成違約。但單憑采訪視頻中雙方各執(zhí)一詞的說法，看客們實(shí)在很難看清事件的真相，孰對孰錯(cuò)，難下定論。

雖然該事件尚未定論，但卻讓我們明白契約精神的重要性。契約，作為個(gè)人通過自由訂立協(xié)定而為自己創(chuàng)設(shè)權(quán)利、義務(wù)和社會地位的一種社會協(xié)議形式，其中的權(quán)利和義務(wù)往往是互相捆綁在一起的。只有明晰了自己的權(quán)利和義務(wù)所在，才能更好地履約，讓契約中“自由”“平等”“信守”等精神內(nèi)核最大限度地發(fā)揮出作用。

現(xiàn)代社會是一個(gè)契約社會，各種社會制度也圍繞著培育契約精神不斷完善。當(dāng)前，中國已經(jīng)建立了全球規(guī)模最大的征信系統(tǒng)，小到“欠費(fèi)停機(jī)”“高鐵占座”，大到“貸款逾期”，都可能會成為個(gè)人信用污點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)人行動受限，甚至?xí)�影響到家人的信用紀(jì)錄。因此，無論交往還是交易，無論簽約還是履約，我們都需要像愛惜羽毛一樣守護(hù)好自己的信用，堅(jiān)守契約精神。