人民來論：更多關(guān)注關(guān)懷，讓老年人融入科技社會(huì)

時(shí)至今日，智能手機(jī)、移動(dòng)支付、刷臉識(shí)別等已成為常用工具。但近段時(shí)間以來，“老人無健康碼乘公交車被拒、乘地鐵受阻” “老人購物不懂微信支付被拒收現(xiàn)金”等新聞?lì)l出。在“科技成果為所有人共享”成為共識(shí)的今天，我們?cè)谥贫仍O(shè)置、科技研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，應(yīng)當(dāng)考慮老年人群體的實(shí)際和需要，讓老人融入時(shí)代始終是我們的責(zé)任。

老年人無健康碼被拒乘車，表面看是技術(shù)因素或溝通問題，實(shí)則反映一些職能部門在社會(huì)服務(wù)過程中缺乏俯下身子實(shí)地調(diào)研精神，沒有充分考慮不同群體的實(shí)際情況。老年群體較少參與社會(huì)治理、社會(huì)討論，其利益訴求易被忽略。職能部門在提供公共服務(wù)時(shí)不僅要精準(zhǔn)施策，還要簡單易推行。如廣東、江蘇、浙江等地就推出了紙質(zhì)健康碼或紙質(zhì)健康憑證，方便無智能手機(jī)的市民出行，就是很好的嘗試。唯有提供人性化的管理，老年人才能感受到城市的溫度。

數(shù)據(jù)顯示，目前我國60歲及以上老年人口數(shù)量已達(dá)2.5億人，據(jù)推測(cè)到2050年我國老年人口總消費(fèi)將高達(dá)61.26萬億元。因此，無論是科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)還是市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)都無法忽視這一群體的龐大需求。時(shí)下，大部分電子產(chǎn)品、軟件系統(tǒng)專注于青年群體，在設(shè)計(jì)理念和產(chǎn)品功能上一味追新求變。最終設(shè)備越來越先進(jìn)，操作卻越來越復(fù)雜，屏幕越來越清晰，字體卻越來越精細(xì)，老年人看不清、難學(xué)懂。開拓這片市場(chǎng)要轉(zhuǎn)換思路，智能不代表復(fù)雜，相反應(yīng)該更加簡單。先進(jìn)不一定要精細(xì)，適合受眾才最重要。要利用先進(jìn)科技簡化人工操作，要針對(duì)老人的身體特點(diǎn)在屏幕字體、聲音音量、大小規(guī)格定向設(shè)置，例如，通過語音操控讓老人只需說出需求機(jī)器就可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。

老年人融入時(shí)代不能只靠外力更需家庭關(guān)懷。讓老人們趕上智能時(shí)代步伐、共享科技紅利是年輕人義不容辭的責(zé)任。老年人需要年輕人的陪伴也信賴年輕人。一些老年人之所以一直不升級(jí)換代設(shè)備，除了懼怕復(fù)雜操作外，還因?yàn)闆]有信得過的人耐心講解。這需要子女們給老人們多一些陪伴，幫他們熟悉新設(shè)備新技術(shù)，為他們講述時(shí)代的變化，幫助他們更新對(duì)世界的認(rèn)識(shí)。如此一來，老人們不僅可以獲得生活的便利，更重要的是能夠感受到家人對(duì)自己的關(guān)心。

讓老年人跟上時(shí)代，讓時(shí)代攜手老人前進(jìn)，這是對(duì)尊老敬老最直接的表達(dá)，也符合社會(huì)、家人、行業(yè)、市場(chǎng)的共同愿望。