南方日?qǐng)?bào) ：“薅羊毛”之前請(qǐng)三思

“白云大媽”在春晚上說出“薅社會(huì)主義羊毛”這句令人忍俊不禁的臺(tái)詞時(shí)，恐怕想不到“薅羊毛”這個(gè)詞會(huì)在短短幾年后，成為一種社會(huì)現(xiàn)象的代名詞，讓人聽了不僅笑不出來，甚至為之氣結(jié)。

臨近“雙十一”，“果小云”淘寶果農(nóng)店將26元4500克的臍橙誤設(shè)為4500斤。很快，幾萬份訂單在b站up主“路人A-”的鼓動(dòng)下，涌進(jìn)了這家小店。11月7日，淘寶宣布已經(jīng)對(duì)“果小云”實(shí)施保護(hù)，避免損失擴(kuò)大。

這是一次典型的“薅羊毛”行動(dòng)：專門搜集商家的優(yōu)惠信息加以利用，并廣為傳播。如果優(yōu)惠信息是商家基于真實(shí)意思表示提供的，那么宣傳這種信息，對(duì)于廣大消費(fèi)者來說可以享受一次物美價(jià)廉的購物體驗(yàn)，對(duì)于商家來說則可以通過薄利多銷拓寬銷路，收獲良好宣傳效果。

然而“薅羊毛”的含義演進(jìn)卻沒有止步于此，它漸漸變成了利用商家顯而易見的疏漏，或要求商家提供價(jià)值遠(yuǎn)高于付款金額的商品，或利用商家無法提供相應(yīng)商品的困境，進(jìn)而投訴商家要求賠償。在網(wǎng)絡(luò)上，以“薅羊毛”為己任的up主不止“路人A-”一個(gè)，無端遭受被“薅羊毛”之苦的網(wǎng)店也不止“果小云”一家，之前被“薅羊毛”的意爾康、拼多多尚可憑借“家大業(yè)大”而認(rèn)栽，像“果小云”這樣僅由兩位果農(nóng)自產(chǎn)自銷的小店，卻萬萬經(jīng)不起這樣的打擊。

“果小云”的店主在事發(fā)后發(fā)布公告，請(qǐng)各位網(wǎng)友“放自己一條生路”。生路還是有的，我國合同法有“一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷”等規(guī)定。淘寶和b站也紛紛表態(tài)，保護(hù)店家合法合理利益，對(duì)帶頭“薅羊毛”的行為進(jìn)行整治。但店主的一句“對(duì)不起，我真的累了”卻是讓人感到扎心。

“路人A-”或許讓人氣憤，但整件事情中最讓人感到“心累”的，是幾萬份訂單背后，一個(gè)個(gè)面目模糊的普通社會(huì)成員。他們或許覺得自己占便宜是占得“有理有據(jù)”，畢竟店家犯錯(cuò)在先，卻沒想到，或者不愿去想，自己的一次“薅羊毛”是以犧牲道德底線為代價(jià)，將店家死活與社會(huì)公平置之度外。如果連他人這一點(diǎn)無心之失都不放過，這種社會(huì)風(fēng)氣值得深刻反思。

“薅羊毛”也許已經(jīng)成為一種調(diào)侃，可也別忘了，小品里是把“薅社會(huì)主義羊毛”和“挖社會(huì)主義墻角”聯(lián)系起來，用節(jié)目主持人的話說，這罪名可不輕！