南方日報：從源頭遏制上門服務(wù)風(fēng)險

近日有網(wǎng)友爆料稱，其在網(wǎng)上購買了一件商品，在某快遞公司郵寄時，長春分撥中心一名男性快遞員私自要求加其微信，還對其進行騷擾。媒體曝光后，這家快遞公司作出正式回應(yīng)，對于出現(xiàn)的情況和人員，已經(jīng)過公司內(nèi)部核實，并對涉事員工作出開除處理。

互聯(lián)網(wǎng)對生活的影響，讓很多人變得越來越“宅”，買菜購物都靠快遞“上門”解決。但迄今發(fā)生的多起快遞員犯罪案例，表明這種服務(wù)也存在著巨大的安全風(fēng)險。如2018年9月，浙江溫州發(fā)生一起快遞員性侵女客戶事件，隨后檢察院以涉嫌強奸罪批捕犯罪嫌疑人。同年底，甚至還發(fā)生了一起命案，清華大學(xué)某教師的妻子在網(wǎng)購申請退貨服務(wù)后，前來上門取件的快遞員借機入戶實施搶劫，并將其殺害。這些案例啟示我們，對“上門式”的生活方式應(yīng)保持警惕，更應(yīng)從源頭規(guī)制，防范因之帶來的風(fēng)險。

必須承認的是，目前快遞行業(yè)準入門檻較低。作為典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，快遞員工作強度大、工資不穩(wěn)定、缺乏保障、流動率高，新一代青年農(nóng)民工、傳統(tǒng)過剩產(chǎn)業(yè)人員是主要用工來源。盡管我國《郵政法》規(guī)定，快遞從業(yè)人員必須高中以上學(xué)歷，但在實際運作中，有的企業(yè)并未嚴格遵守。如有的企業(yè)采用網(wǎng)點加盟制，各網(wǎng)點自己招人，很容易把那些有前科劣跡、賭博吸毒惡習(xí)、暴力傾向、不良從業(yè)記錄的人招進來。這就要求快遞企業(yè)嚴格審核每一個快遞員的資質(zhì)，包括有無犯罪記錄和不良嗜好等，同時也必須做好入職后的培訓(xùn)工作。

快遞員上門服務(wù)是快遞行業(yè)的特色，能夠為社會公眾提供便利，也是未來的發(fā)展趨勢。對其嚴格管理，并非出于職業(yè)歧視，而是充分考慮到現(xiàn)實狀況，以促進行業(yè)健康有序發(fā)展�！多]政法》《快遞暫行條例》等法律法規(guī)明確了企業(yè)的管理責(zé)任，在實踐中，針對個別企業(yè)只想用人、不想花錢培養(yǎng)人的傾向，必須進一步暢通投訴渠道，讓消費者及時反饋意見，對企業(yè)形成壓力。同時也要明確，快遞員如有犯罪行為，企業(yè)脫不了干系，需要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任�？偠�言之，要想辦法讓企業(yè)重視入職教育，從源頭排除風(fēng)險。

當(dāng)然也得承認，雖然經(jīng)過嚴格審查，也不能排除快遞員中有些人即便沒有犯罪記錄，但仍有潛在的沖動犯罪傾向。這意味著，包括快遞在內(nèi)的許多上門服務(wù)，都具有特殊性，每個人在享受了便利的同時，也必須要強化防范意識。如果對快遞人員的信任度不足，可以選擇物業(yè)代收、快遞自助柜的方式收發(fā)快遞。長遠來看，快遞行業(yè)也要意識到，在對快遞員提出準入限制的同時，也要給予他們權(quán)益保障。這一行業(yè)只有受到尊重，才會吸引更多高素質(zhì)的人才加入，消費者對行業(yè)的信任度才會提升。