錢江晚報：女教師留絕筆信，別等事大了再下猛藥

近日，徐州豐縣周樓小學(xué)老師李秀娟在自媒體上發(fā)布的絕筆信以及其維權(quán)經(jīng)歷，引起社會關(guān)注。絕筆信稱，因女兒眼睛在同學(xué)打鬧中被誤傷一個月后失明，維權(quán)過程遭遇學(xué)校、當(dāng)?shù)嘏沙鏊�、教育局等相關(guān)部門的一系列不公對待，致其多次出現(xiàn)輕生念頭，“準(zhǔn)備和丈夫離開這個世界”。5日下午，豐縣警方通報，已在云龍湖邊找到李秀娟夫妻。當(dāng)?shù)乜h委縣政府表示，已成立聯(lián)合調(diào)查組，對李秀娟反映的問題進(jìn)行了全面調(diào)查，并于5日晚間公布了調(diào)查結(jié)果。

調(diào)查結(jié)果顯示，事情起因是一起意外事故，而賠償協(xié)議遲遲不能達(dá)成，受害家庭走上了上訪維權(quán)的路，可是上訪也只是表達(dá)訴求的一條渠道，問題實質(zhì)仍然沒變，一看無效，越級上訪。于是，一個幾近于死結(jié)的惡性循環(huán)開始了。

現(xiàn)在看來，有很多明明可以處理得更好的細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)，卻沒能處理好。比如最核心的賠償問題。目前尚不清楚賠償協(xié)議達(dá)不成到底卡在哪里。教育局稱是因為提出了過高的賠償，學(xué)校多次協(xié)調(diào)無果，建議對方走司法途徑又被拒絕，而家長則認(rèn)為是對方給的賠償太低。索要賠償是受害者的權(quán)利，事故發(fā)生在學(xué)校，學(xué)校當(dāng)然也有一份責(zé)任，哪怕肇事方不愿意配合，并不影響學(xué)校承擔(dān)自己的那一份責(zé)任。照理，協(xié)調(diào)無果以后，就應(yīng)該走司法途徑，可據(jù)教育局回應(yīng)，這條建議被家長拒絕了。

還有當(dāng)?shù)亟逃�部門以及后來參與進(jìn)來的公安部門的做法。如果，學(xué)生受到傷害時，老師的作為更積極一點，是不是就不會造成這么嚴(yán)重的后果？據(jù)李秀娟說，孩子的眼睛是在受傷后一個月才開始出現(xiàn)問題的。如果老師當(dāng)時就送醫(yī)院去檢查，就不至于出現(xiàn)如今各說各話的錯位。如果當(dāng)?shù)卣�府，警方和教育主管部門在處理問題時，再專業(yè)一點，透明一點，執(zhí)法記錄儀在關(guān)鍵的時候保持有電，全程有記錄，那現(xiàn)在不就都說得清了嗎？

當(dāng)然，事后推演呈現(xiàn)的邏輯未必適用于現(xiàn)實，現(xiàn)實總是受各種因素干擾，呈現(xiàn)出非理性的一面。在事件的發(fā)展過程中，還有可能因為溝通、處理方式等原因，形成新的矛盾點。這就像滾雪球，原始的矛盾也許只有一點，可是因為處理不當(dāng)，各種新的矛盾滋生附著，雪球越滾越大。有一天，突然發(fā)現(xiàn)，這個雪球已經(jīng)不是可以隨便處理了，甚至已經(jīng)大到無解了。

從事件看，明顯可以看出，隨著事件升級，越來越多人越來越多的部門加入調(diào)解和處理過程中，舊的矛盾沒解決新矛盾又產(chǎn)生了。治大國如烹小鮮，說的并不是輕松就能端上一盤小炒，而是需要小心翼翼處理鍋里這條小鮮�；鸷颉⒂�、鹽乃至翻面的時機(jī)，都是一門藝術(shù)，決不能想當(dāng)然魯莽從事。稍不留意，就會炒糊。如今，基層情況復(fù)雜，更不能簡單粗暴處理問題。

當(dāng)?shù)毓�布了調(diào)查結(jié)果，這有助于我們發(fā)現(xiàn)風(fēng)波形成的軌跡，進(jìn)而有助于我們反思社會治理中存在的問題，尋找解決之道�？梢钥隙ǖ氖牵�唯有法律才能解決問題，要不然就會按下葫蘆浮起瓢；在維權(quán)問題上，得依法行政，強(qiáng)制公權(quán)力的介入要謹(jǐn)慎；行政管理部門得站得直坐得正，要不然，不僅不能有所助益，反而會成為攔路虎，成為新矛盾的一部分。

大家都得明白，一旦缺少了法律這根準(zhǔn)繩，就會陷入扯皮之中。這一點，受害者家庭和當(dāng)?shù)卣�府都得想明白了�?/p>