制圖：王帥

“還沒反應(yīng)過來，支付就完成了�！苯�日，有上海市民反映，當(dāng)下自動售貨機有許多支付選項，經(jīng)常需要關(guān)注公眾號、授權(quán)驗證微信或線上付款賬號等各種個人信息，個別自動售貨機還存在優(yōu)先推薦使用人臉識別的支付方式。為何自動售貨機一定要獲取消費者手機號？刷臉是否就意味著主動上交信息？獲取后的信息有沒有措施能保障安全？

對于個人信息泄露的擔(dān)憂，絕不是杞人憂天。此前，就有媒體報道一些商家暗中對人臉信息進行統(tǒng)計分析，借此判斷顧客的消費意向和消費水平，用于“大數(shù)據(jù)殺熟”、誘導(dǎo)消費等商業(yè)營銷行為，更有網(wǎng)絡(luò)上的不法分子偷“臉”去做虛假注冊、公開售賣“人臉數(shù)據(jù)”、電信詐騙等違法犯罪事情。

人臉信息屬于個人獨有的生物識別信息，一旦泄露，將嚴(yán)重威脅用戶的財產(chǎn)安全、隱私安全等。在使用過程中，涉及到數(shù)據(jù)采集后如何保存、傳輸，傳給誰，怎么用，誰能看得到等一系列問題，需要相關(guān)部門重點監(jiān)督和整治。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》也明確規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。

數(shù)字化時代，我們在享受科學(xué)技術(shù)帶來的便利同時，也不得不追問一些個人信息會不會被過度地手機保存？大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用下，如何從數(shù)據(jù)收集、使用到備案、刪除等全過程、多領(lǐng)域及時跟進，做好安全保護，避免成為“行走的密碼”。一方面，監(jiān)管部門應(yīng)該進一步完善法律法規(guī)，劃定合理使用范圍，拉起違規(guī)使用的高壓線，促進消費環(huán)境不斷優(yōu)化。另一方面，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)自律，站在消費者的角度，解決消費者的痛點問題，從技術(shù)層面封堵信息泄露的漏洞，切實保障消費者的信息安全。同時，消費者也應(yīng)該提高自我隱私保護意識，敲響加強個人信息保護的警鐘。

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