近日，《法治日報(bào)》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有不少主播在直播間自稱“兒子”“女兒”，稱呼觀眾為“爸媽”，以暗示珠寶文玩在二手市場的高回報(bào)率等方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者下單囤貨。這些直播間的受眾多為中老年人，多名受訪者表示家中老人整日沉迷觀看收藏品賣貨直播，在直播間內(nèi)瘋狂下單，即使貸款也要消費(fèi)。

顯而易見，這和此前被媒體曝光的在直播間編造苦情戲騙老人買所謂“神藥”的營銷策略如出一轍。且不說稱呼觀眾“爹媽”這種銷售方式有多老套，“幾百元就能買到稀世珍品”這種口號怎么看都“一眼假”。但這類直播利用老年群體辨識能力弱，用高回報(bào)率的幌子來蠱惑消費(fèi)，用“親情營銷”收割中老年消費(fèi)者，導(dǎo)致他們被騙。

雖然這類直播往往套路淺顯、話術(shù)重復(fù)，但由于直播擅長打“擦邊球”，用各種模糊用語、諧音詞逃避審查，舉報(bào)和維權(quán)極其困難。面對這種“坑老”行為絕不能放任不管，各方應(yīng)行動(dòng)起來，不能讓騙子大行其道。

守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。相關(guān)部門應(yīng)加大對直播平臺的監(jiān)管力度，督促直播平臺制定具體的管理措施和處罰標(biāo)準(zhǔn)。平臺方為直播提供土壤，理應(yīng)對直播內(nèi)容及售賣物品進(jìn)行全程監(jiān)管，對于故意模糊字眼、說縮略詞等，以擦邊形式來繞開平臺的審核，以及更名或轉(zhuǎn)移到二店等形式繼續(xù)開播的直播間，平臺應(yīng)升級優(yōu)化監(jiān)管及懲處機(jī)制，強(qiáng)化對相關(guān)直播間和賬號的審查，及時(shí)進(jìn)行標(biāo)記、預(yù)警或者作出處理。同時(shí)，應(yīng)提供人性化的投訴處置機(jī)制，確保消費(fèi)者投訴渠道的暢通，配合相關(guān)部門對其中可能涉及違法犯罪的行為進(jìn)行調(diào)查。

將深陷在收藏品直播間的中老年人拉出來，離不開現(xiàn)實(shí)中親友及相關(guān)監(jiān)管部門協(xié)同助力。幫助增強(qiáng)老年消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)直播詐騙行為的辨識能力、加深對網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)、第三方支付手段等相關(guān)知識的了解等，全社會(huì)應(yīng)長期堅(jiān)持不懈的從多方面對老年群體加強(qiáng)教育宣傳。此外，子女們也應(yīng)及時(shí)關(guān)注老人的上網(wǎng)情況，關(guān)注老人的情感需求，重視對老年人的關(guān)愛和陪伴，為老人提供正向的“情緒價(jià)值”呵護(hù)。

直播不應(yīng)成為此類黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)。我們在幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”的同時(shí)，也要為他們提供一個(gè)“清朗”的網(wǎng)絡(luò)空間，讓老年人充分享受安全健康且趣味性的老齡生活。

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