中青報(bào)：救助平臺(tái)員工斗毆 “籌人”為何眼紅

　　近期，有網(wǎng)絡(luò)視頻曝光，救助平臺(tái)水滴籌和輕松籌工作人員在石家莊一家醫(yī)院發(fā)生肢體沖突。涉事雙方均已發(fā)布了聲明。輕松籌在聲明中提到，因水滴籌掃樓被舉報(bào)，對(duì)方懷疑是輕松籌所為，故實(shí)施報(bào)復(fù)。水滴籌表示，近期，輕松籌團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以水滴籌為假想敵，開(kāi)展挑釁、騷擾和破壞，致使線下連續(xù)發(fā)生數(shù)起雙方糾紛和沖突事件。

　　雙方各執(zhí)一詞，警方已經(jīng)介入調(diào)查。無(wú)論如何，作為在公眾心目中有著一定認(rèn)知度的救助平臺(tái)，水滴籌和輕松籌之間的沖突，都是對(duì)其社會(huì)聲譽(yù)的損傷。沖突的地點(diǎn)是在一家醫(yī)院，而沖突雙方是以“善”為名的救助平臺(tái)，在人們視線中留下了有辱斯文的尷尬。

　　與公眾的常見(jiàn)理解不同，盡管水滴籌、輕松籌等救助平臺(tái)與公益慈善事業(yè)有著緊密聯(lián)系，但其本身并不屬于法律界定的慈善公益組織。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們一方面為用戶提供眾籌和互助服務(wù)，一方面也有著與生俱來(lái)的營(yíng)利動(dòng)機(jī)。例如，商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)就是此類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)救助平臺(tái)的重要盈利點(diǎn)。

　　既通過(guò)公益性的眾籌互助獲得美譽(yù)，又在平臺(tái)上銷(xiāo)售保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，平臺(tái)的復(fù)雜屬性令人無(wú)所適從。有人質(zhì)疑，眾籌服務(wù)只是平臺(tái)“引流”的方式，其參與公益活動(dòng)“動(dòng)機(jī)不純”。無(wú)論如何，大病眾籌緩解了許多患者家庭的經(jīng)濟(jì)困難，幫助他們籌集到治療所需的巨額資金，從而在一定程度上挽救了生命。

　　然而，與商業(yè)機(jī)構(gòu)激烈的競(jìng)爭(zhēng)性，甚至對(duì)存量市場(chǎng)的零和競(jìng)爭(zhēng)不同，公益慈善事業(yè)與人為善的理念，決定了其競(jìng)爭(zhēng)理應(yīng)是增量的，是互相體諒和寬容的。爭(zhēng)搶救助對(duì)象，不是公益活動(dòng)的應(yīng)有景象。何況，我國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展并不充分，尚有許多需要幫助的人沒(méi)有得到及時(shí)救助。在現(xiàn)有的盤(pán)子里錙銖必較，實(shí)在不是心懷慈悲觀念的公益人所應(yīng)有的格局。

　　從根本上說(shuō)，實(shí)現(xiàn)公益活動(dòng)與商業(yè)活動(dòng)的隔離，才能鏟除惡性競(jìng)爭(zhēng)的土壤，讓救助平臺(tái)之間實(shí)現(xiàn)共贏。盡管商業(yè)資本讓救助平臺(tái)取得快速發(fā)展，但在追逐利益的道路上，公益活動(dòng)難免違背初心。

　　公益活動(dòng)之間可以存在競(jìng)爭(zhēng)，但競(jìng)爭(zhēng)的“標(biāo)的物”不應(yīng)是金錢(qián)，而是從事公益帶來(lái)的精神回報(bào)和榮譽(yù)感。無(wú)可否認(rèn)，現(xiàn)代慈善事業(yè)離不開(kāi)大企業(yè)、大企業(yè)家的支持和參與，網(wǎng)絡(luò)救助平臺(tái)的背后也有人們耳熟能詳?shù)闹�名企業(yè)的身影，可是，企業(yè)不能把商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)延伸到慈善，不能把商戰(zhàn)的邏輯生硬地嫁接到慈善活動(dòng)中。一些成功企業(yè)家轉(zhuǎn)型為慈善家以后，他們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)割舍，將慈善作為結(jié)果和目的，而不是手段和過(guò)程。

　　互聯(lián)網(wǎng)救助平臺(tái)屢次發(fā)生的爭(zhēng)議性事件提醒人們，網(wǎng)絡(luò)互助模式要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須建立更有公信力的組織架構(gòu)。企業(yè)從事公益活動(dòng)的部分必須與其商業(yè)部門(mén)實(shí)現(xiàn)隔離，否則，公益活動(dòng)很可能淪為營(yíng)銷(xiāo)的幌子。由于互助平臺(tái)本身并不是法律意義上的慈善機(jī)構(gòu)，卻掌管社會(huì)互助資金的分配，因此理應(yīng)建立更完善的監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制，防止善款被濫用、善意被透支。

　　中國(guó)文化歷來(lái)有大難之時(shí)互幫互助的傳統(tǒng)，慈善法也為公民互助籌款暢通了法律通道�；ヂ�(lián)網(wǎng)救助平臺(tái)和互助模式的建立與發(fā)展，有著深厚的文化根基，也是遇到困難的人們尋求幫助的捷徑。對(duì)于互助平臺(tái)的意義，不容全盤(pán)否定。在未來(lái)的發(fā)展中，互助平臺(tái)要進(jìn)一步明確角色和使命，把善意的目光放得更遠(yuǎn)，而不是在惡性競(jìng)爭(zhēng)中互相消耗。

　　王鐘的 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)