齊魯晚報：打擊襲醫(yī)行為,應知難而進

　　10月22日上午,蘭州市發(fā)生一起刑事案件。犯罪嫌疑人楊某某在甘肅省人民醫(yī)院肛腸科,持刀對醫(yī)生馮某某行兇。雖經(jīng)全力搶救,馮某某仍不幸離世。案發(fā)后犯罪嫌疑人楊某某即被公安機關控制。經(jīng)初步調(diào)查,楊某某因患直腸癌,曾在省人民醫(yī)院就診手術,醫(yī)生馮某某為其主治醫(yī)師。

　　近年來,暴力傷醫(yī)事件屢屢見諸報端,不斷撞擊公眾的視線,雖然公安機關一直保持高壓嚴打之勢,但類似悲劇依然時有發(fā)生。有媒體統(tǒng)計,僅2018年發(fā)生的暴力傷醫(yī)事件就超過10起。其中,備受關注的“9·14蘭州暴力傷醫(yī)事件”正是發(fā)生在甘肅省人民醫(yī)院。所不同的是,“9·14蘭州暴力傷醫(yī)事件”中遇襲的醫(yī)生并未傷及生命,而此次遇襲的醫(yī)生則付出了生命的代價。

　　暴力傷醫(yī)殺醫(yī)事件,不僅干擾醫(yī)療機構(gòu)正常秩序,影響醫(yī)療系統(tǒng)的服務供給能力,甚至可能會導致從業(yè)者心理狀態(tài)發(fā)生很大的改變——產(chǎn)生厭煩患者、過度保護、消極怠工、放棄行醫(yī)等行為,最終影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。從這個角度來說,暴力傷醫(yī)事件中沒有勝利者。對于每一次暴力傷醫(yī)殺醫(yī)行為,都不可輕縱,不能“見多不怪”、麻木不仁。

　　由于案件的具體細節(jié)沒有披露,所以我們尚不知引發(fā)這起悲劇的導火索到底是什么。但有一點是可以肯定的,兩起發(fā)生在甘肅省人民醫(yī)院的暴力傷醫(yī)事件表明了涉事醫(yī)院在防范醫(yī)患沖突方面存在不小的漏洞。曾有人建議,在醫(yī)院設置安檢機器,增設安檢固然會大大降低暴力傷害的等級,避免惡性案件的發(fā)生,但對緩解醫(yī)患之間的矛盾并沒有太多用處。畢竟,安檢只能查出刀具,但是不能阻礙拳頭。

　　防范暴力傷醫(yī)事件還需要從消解醫(yī)患矛盾入手。毋庸諱言,醫(yī)患關系緊張,大部分是基于雙方信息不對稱的互不信任。許多患者付出了不菲的診療費用后,希望得到醫(yī)院更好的服務,但在醫(yī)療資源現(xiàn)實的背景中,一些醫(yī)院很難滿足其需求,便將怨氣發(fā)泄在與自己打交道的醫(yī)生身上。在這種情況下,醫(yī)患雙方很難坐下來平靜地進行對話,醫(yī)患糾紛在所難免。有鑒于此,化解醫(yī)患矛盾的關鍵就要建立和完善醫(yī)患雙方的信任基礎,對于醫(yī)療糾紛的當事人,給予一個更多醫(yī)療信息獲取的渠道,讓這些患者有更多機會了解病情的實際情況。同時,需要給醫(yī)患雙方一個心理疏導的渠道,讓雙方可以平心靜氣地進行交流。

　　此外,相關部門也要對暴力傷醫(yī)事件重視起來,采取積極的防范措施,不能知難而退。一方面,對案件中的最新進展要及時公布,對輿論的疑問要及時回應,讓關愛醫(yī)護人員成為全社會的共識。另一方面,還要提高醫(yī)護人員的自我保護意識,加強培訓,讓醫(yī)療工作者能夠在工作中更好地保護自己。