北青報(bào)：有口皆碑比統(tǒng)計(jì)數(shù)字更溫暖

　　今年國慶假期，網(wǎng)紅城市重慶成為人氣爆棚的旅游目的地。3000多萬重慶市民，因?yàn)榉e極配合相關(guān)部門多次手機(jī)短信提示錯(cuò)峰出行，為外地游客提供游覽方便，也登上了網(wǎng)絡(luò)熱搜榜，獲得贊譽(yù)聲一片，真正網(wǎng)紅了一把。

　　重慶是全國人口排名第一的城市，十一假期共接待境內(nèi)外游客3859.61萬人次，同比增長10.6%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入187.62億元，同比增長32.8%。重慶接待外地游客的總?cè)舜纬�過了城市的總?cè)丝冢�堪稱史上之最——7天長假，重慶市民為外地游客“讓”出了一座城，這樣的市民怎能不可愛？

　　能取得如此傲人成績，絕非偶然。重慶市相關(guān)部門在背后做足了工夫，他們一邊通過手機(jī)短信對市民提示錯(cuò)峰出行，另一邊通過短信對外地游客發(fā)出熱情邀請，推薦美景美食文化勝地，當(dāng)起了向?qū)�。一來二去，重慶市民與外地游客也紛紛幽默地參與短信互動，并曬在網(wǎng)絡(luò)上，重慶與重慶人的“讓”城故事在長假期間收獲滿滿，一座城市的影響力和軟實(shí)力從這個(gè)側(cè)面完美地展現(xiàn)出來。

　　國慶長假是一年中人們集中出游的重要時(shí)刻，隨著高鐵交通快速發(fā)展和大眾旅游時(shí)代到來，單一的“景點(diǎn)為王”已經(jīng)不能滿足人們的預(yù)期心理，體現(xiàn)人文素質(zhì)的“服務(wù)為王”才能凸顯一個(gè)地方的潛在魅力。今年國慶長假，除了重慶的“讓”城故事溫暖了游客的心，國內(nèi)多地政府機(jī)關(guān)大院免費(fèi)開放，為外來車輛免費(fèi)提供停車位的舉措也深得人心。浙江衢州，各機(jī)關(guān)單位3500個(gè)地上停車位對外來車輛免費(fèi)開放，市行政中心的食堂和超市也對外開放，方便群眾就餐購物；廣東潮州，48個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位對外免費(fèi)提供2149個(gè)停車位；四川都江堰、江蘇揚(yáng)州等地機(jī)關(guān)事業(yè)單位的停車場向公眾免費(fèi)開放。

　　政府機(jī)關(guān)大院免費(fèi)向社會開放，方便市民和游客出行停車不是首次。國務(wù)院國資委建材機(jī)關(guān)服務(wù)中心2018年與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，在夜間開放了部分停車位，贏得了一致贊譽(yù)。今年，更多有條件的單位紛紛加入了進(jìn)來。國慶期間停車難，地方政府機(jī)關(guān)大院向社會提供免費(fèi)停車服務(wù)，不但為緩解停車難做出了實(shí)質(zhì)的貢獻(xiàn)，而且地方政府為民親民的形象更是落到了實(shí)處。特別是對外地游客而言，無疑又是一次很好的城市形象和軟實(shí)力的宣傳機(jī)會。

　　為市民和游客提供免費(fèi)停車服務(wù)，是地方城市服務(wù)管理軟實(shí)力展現(xiàn)的一個(gè)小窗口，蘊(yùn)含了城市服務(wù)管理水平的觀念和能力。親民為民的實(shí)際舉措不會降低地方政府的權(quán)威，反而會拉近政府與民眾的關(guān)系，更利于民眾自覺參與到城市服務(wù)管理的實(shí)踐中來，這是觀念問題。擔(dān)心開放免費(fèi)停車會帶來安全和管理上的麻煩，這不是關(guān)鍵問題，實(shí)施一個(gè)舉措，就要有一個(gè)有力的配套保障管理措施，這是能力問題。有了城市服務(wù)開放管理的觀念和能力，就彰顯了地方政府施政為民的自信與從容。

　　熱熱鬧鬧的十一長假已經(jīng)過去，千城萬市可以好好地算算賬了，“黃金周”的概念不應(yīng)只停留在旅游經(jīng)濟(jì)的數(shù)字上，網(wǎng)紅的重慶與重慶人，網(wǎng)紅的衢州政府機(jī)關(guān)大院，都做出了積極的實(shí)際行動。十一長假是外出旅游的黃金時(shí)間，更是一座城市展現(xiàn)自己文化底蘊(yùn)，提升城市形象魅力，擴(kuò)大城市發(fā)展影響力和加強(qiáng)城市管理軟實(shí)力的好機(jī)會。一座城市為民眾提供了什么樣的高水平服務(wù)，獲得了什么樣的有口皆碑的回報(bào)，比具體的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字來得更有溫度，更有幸福感。