人民網(wǎng)評：殺雞取卵的“悲情營銷”當適可而止！

先是山西運城果業(yè)發(fā)展中心辦公室主任王海霞因涉及“臨猗蘋果滯銷悲情營銷”事件，作為典型案例被紀委曝光；再到陜西禮泉縣政府公開澄清，網(wǎng)傳禮泉甜桃滯銷過于夸張，視頻為外地電商為博同情促銷……近期，悲情營銷事件接二連三曝光，引發(fā)新一輪信任危機。如果不加以重視，任其發(fā)展，會透支社會的愛心，傷害消費者的知情權(quán)，甚至威脅網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的健康發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具，如果使用得當會產(chǎn)生令人震驚的經(jīng)濟價值和社會效益，“雙十一”創(chuàng)造的商業(yè)奇跡，就是電商繁榮的最好力證。一旦被用于歪門邪道，其造成的危害也會被極度放大。在各地頻繁出現(xiàn)的悲情營銷事件中，部分電商平臺為達到營銷目的以販賣悲情的方式銷售產(chǎn)品，不斷透支著人們的同情心和愛心。這種殺雞取卵、飲鴆止渴式的營銷模式，不僅不利于當?shù)禺a(chǎn)品給人留下好印象，甚至造成劣幣驅(qū)逐良幣的效果，當“狼來了”次數(shù)多了以后，傷害的就是真正需要幫助的人們。

曾經(jīng)有人這么描述，在互聯(lián)網(wǎng)時代，任憑賣什么東西賣什么價格，都能找到買家。這說明互聯(lián)網(wǎng)市場的巨大，也道出了互聯(lián)網(wǎng)的準入門檻較低。悲情營銷通過銷售一些價值不高的物品，營造出一種“舉手之勞、點滴付出就能貢獻愛心”的氛圍，賺取的恰恰是互聯(lián)網(wǎng)背景下積小成多帶來的巨大利潤。天貓、淘寶、京東等電商平臺之所以能獲得成功迅速壯大，與買賣雙方多年建立起來的相互信任密不可分。悲情營銷撼動的恰恰是信任的基礎(chǔ)，看似孤立的事件，其危害不可小覷。信任需要市場參與者共同維護，無論是政府、行業(yè)還是企業(yè)，都應(yīng)當如同愛護自己眼睛一般維護互聯(lián)網(wǎng)的信任基礎(chǔ)。

俗話說：好酒不怕巷子深，花香自有蝶飛來。以水果滯銷果農(nóng)虧本博取買家同情的營銷方式，即便能帶來一次可觀的收益，卻不是解決問題的治本之策。對于果農(nóng)而言，種出品質(zhì)過硬的水果勝過任何營銷策略。貴州畢節(jié)的赫章縣，曾經(jīng)是一毛不拔、交通不便的赤貧之地，可如今他們的蘋果成了暢銷品，還掛在樹上就早已被預(yù)訂一空，靠的不是人們對貧困地區(qū)的同情，而是其他產(chǎn)區(qū)蘋果所不具備的品質(zhì)。唯有提高產(chǎn)品質(zhì)量，幫助果農(nóng)真正擴寬銷售渠道，才能讓用戶把高質(zhì)量的標簽和產(chǎn)品聯(lián)系起來，建立產(chǎn)品忠誠。

互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式可以很多，殺雞取卵固然收效甚快但危害深遠。與其費盡心思講悲情故事，不如為這些果農(nóng)做點實事。畢竟沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，沒有暢通的銷售渠道，再悲情的故事都會有沒人買單的那天，再美好的謊言都會有被戳破的時候。