南方日?qǐng)?bào)：信息流模式也得合法合規(guī)

近日，有媒體對(duì)10家知名手機(jī)瀏覽器App展開(kāi)調(diào)查，以初次下載后首頁(yè)推薦的100條信息流為樣本，發(fā)現(xiàn)廣告和內(nèi)容亂象重重。個(gè)別瀏覽器廣告比例達(dá)到了20%，而且大多以美容保健類廣告和借貸廣告為主，沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)提示。內(nèi)容方面，兩性話題、穿著暴露的美女圖片是各家瀏覽器較愛(ài)推薦的內(nèi)容，10款樣本瀏覽器中，便有7家明顯涉嫌低俗違規(guī)。

今年6月份，《人民日?qǐng)?bào)》曾重點(diǎn)報(bào)道過(guò)電腦瀏覽器的“彈窗亂象”，指出不僅廣告泛濫無(wú)度，而且還有不法商家劫持網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)，導(dǎo)致色情暴力信息泛濫。這些問(wèn)題已然棘手，但在手機(jī)瀏覽器上可能更為嚴(yán)重。因?yàn)槭謾C(jī)獲得了更多權(quán)限，對(duì)用戶更為了解，在所謂“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”的外衣下，商業(yè)意圖被包裝得更為巧妙。正如調(diào)查所顯示的，瀏覽器會(huì)有意無(wú)意地推送低俗色情內(nèi)容，以博取用戶眼球；某些廣告隱藏在信息流中，十分隱蔽，難以察覺(jué)；一些“精準(zhǔn)推送”的內(nèi)容，用戶一旦被誘導(dǎo)點(diǎn)擊，便有隱私信息泄露之虞；還有網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托、借貸平臺(tái)等，稱得上是詐騙重災(zāi)區(qū)，它們“升級(jí)”為集團(tuán)化運(yùn)作，研發(fā)各種話術(shù)，消費(fèi)者一不留神就會(huì)踩入坑。

種種亂象，指向?yàn)g覽器的商業(yè)模式問(wèn)題，也就是信息流模式問(wèn)題。什么是信息流？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是在頁(yè)面主動(dòng)推送和展示內(nèi)容。有許多人稱它為feed流，翻譯過(guò)來(lái)是“供給”“喂送”，或許更為貼切。傳統(tǒng)瀏覽器是沒(méi)有信息流的，一個(gè)主頁(yè)清清爽爽，用戶自己設(shè)定搜索引擎，如蘋果瀏覽器、谷歌瀏覽器等，就保持了這種“畫(huà)風(fēng)”。而國(guó)內(nèi)多數(shù)瀏覽器都加入了信息流，我們點(diǎn)進(jìn)主頁(yè)，滿屏都是推薦，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊，然后再給我們貼標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)推送”。如此對(duì)比，很容易弄懂背后的邏輯差異——不主動(dòng)推薦內(nèi)容，是不干預(yù)用戶的判斷和選擇，讓用戶搜完即走；而加入信息流，主動(dòng)投喂，恰恰是為了引導(dǎo)用戶，綁定用戶，從而爭(zhēng)取流量最大化。

目前來(lái)看，是否在瀏覽器主頁(yè)加入信息流，不是一個(gè)技術(shù)有無(wú)問(wèn)題，更多是價(jià)值判斷問(wèn)題。之所以這樣說(shuō)，是因?yàn)樾畔⒘髂Ｊ绞怯袪?zhēng)議的，正如此次調(diào)查所展示出的問(wèn)題一樣，它非常容易導(dǎo)致信息質(zhì)量低俗，廣告過(guò)度泛濫。前者很好理解，“標(biāo)題黨”“震驚黨”甚至色情低俗等，早已被證明是屢試不爽的流量手段。關(guān)于后者，一種典型的表現(xiàn)形式就是“信息流廣告”，即在主動(dòng)進(jìn)行信息投喂的過(guò)程中，夾雜著幾條廣告，甚至用內(nèi)容包裝廣告，從而降低了用戶的抵觸心理。由此來(lái)看，信息流很容易被利益綁架，為商家說(shuō)話，從而使瀏覽器失去了客觀性。而且，比起競(jìng)價(jià)排名機(jī)制來(lái)，它處于一個(gè)灰色地帶，不易被察覺(jué)，很難被監(jiān)管。

手機(jī)瀏覽器對(duì)信息流模式的趨之若鶩，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的自然產(chǎn)物。因此，我們首先要將之放到公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下比較，看看一個(gè)干凈利索的瀏覽器走得更遠(yuǎn)，還是嫁接各種功能的瀏覽器更能贏得用戶。其次，也要明確劃出信息流的“紅線”，瀏覽器是否加入信息流，可以視為一種商業(yè)選擇，但任何內(nèi)容都應(yīng)該遵守合規(guī)合法的底線，不僅要堅(jiān)決杜絕色情低俗內(nèi)容，也要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告提高門檻，要求“明確進(jìn)行標(biāo)識(shí)、可以一鍵關(guān)閉”，這是企業(yè)和平臺(tái)必須遵守的規(guī)矩。