法制日?qǐng)?bào)：西安奔馳車(chē)主維權(quán)事件處理結(jié)果令人惋惜

5月27日,西安奔馳車(chē)女車(chē)主維權(quán)一案終于有了最新結(jié)果。西安高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通報(bào)稱(chēng),奔馳車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題,利之星有限公司因銷(xiāo)售不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品,夸大、隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的兩項(xiàng)違法行為,被依法處以合計(jì)100萬(wàn)元罰款。

與早些時(shí)候女車(chē)主車(chē)頂維權(quán)引爆輿論相比,這個(gè)處罰決定的公布并沒(méi)有引起輿論應(yīng)有的反響,似乎大家對(duì)此案已經(jīng)沒(méi)有什么興趣了。雖然喜新厭舊是媒體人和新聞受眾共同的本性,但具體到這個(gè)事件上卻不應(yīng)該。

通觀此案始末,表面上看買(mǎi)賣(mài)雙方各得其所——女車(chē)主得到了一個(gè)很有面子的待遇,銷(xiāo)售方利之星有限公司也得到了一個(gè)不痛不癢的處罰,除此之外,再也沒(méi)有更多的積極意義可以深挖。即使監(jiān)管部門(mén)認(rèn)定了奔馳車(chē)質(zhì)量有問(wèn)題,也只是承認(rèn)女車(chē)主所購(gòu)車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題,與在中國(guó)銷(xiāo)售的奔馳車(chē)整體質(zhì)量無(wú)關(guān)。如此就事論事,讓輿論如何提得起興趣?

每一個(gè)引發(fā)輿論關(guān)注的個(gè)案其價(jià)值都不僅僅局限于個(gè)案。就像奔馳車(chē)女車(chē)主維權(quán)案,之所以一夜之間成為新聞爆款,緣于中國(guó)消費(fèi)者對(duì)奔馳車(chē)質(zhì)量的普遍擔(dān)憂(yōu)和4S店行業(yè)性的店大欺客等諸多問(wèn)題。然而,當(dāng)一個(gè)具有普遍意義的影響力事件最終被淡化成孤立個(gè)案的時(shí)候,它就背離了公眾最初對(duì)公平正義的普遍期待,因而對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保障,對(duì)4S店行業(yè)整治,進(jìn)而對(duì)法治進(jìn)步都不再有更大的意義和價(jià)值。

其實(shí),在這個(gè)問(wèn)題上很有幾件例證可以評(píng)說(shuō)。比如去年轟動(dòng)全國(guó)的疫苗案,其產(chǎn)生的沖擊波之大影響之久遠(yuǎn)令人難忘,不僅僅是嚴(yán)厲處罰了吉林長(zhǎng)春長(zhǎng)生和一些官員,而是最終催生了我國(guó)疫苗法的立法,推動(dòng)了我國(guó)的法治進(jìn)步。再比如于歡案,從于歡被改判,到吳學(xué)占涉黑涉惡犯罪團(tuán)伙覆滅,再到蘇銀霞案的審結(jié),由于歡案引起的一系列司法案件讓人們明白了什么是真正的司法公正,也讓一系列個(gè)案的審理成為一堂堂深入人心的普法課。

站在法治的立場(chǎng)上,我們從來(lái)都會(huì)認(rèn)真審視任何一起熱點(diǎn)新聞事件對(duì)法治進(jìn)步的意義,哪怕它開(kāi)始只是一出鬧劇。然而,對(duì)于西安奔馳車(chē)女車(chē)主維權(quán)案的結(jié)局,我們卻深感失望。在西安高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通報(bào)中,認(rèn)定奔馳車(chē)女車(chē)主維權(quán)的那輛汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)存在裝配質(zhì)量缺陷,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,但對(duì)公眾普遍關(guān)心的奔馳車(chē)整體質(zhì)量問(wèn)題卻語(yǔ)焉不詳,讓人云里霧里,難免心中疑慮。

在眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代,公眾的注意力很昂貴,每個(gè)引發(fā)輿論關(guān)注的個(gè)案價(jià)值都不應(yīng)被浪費(fèi)。應(yīng)該充分利用影響力個(gè)案的價(jià)值,引發(fā)公眾的普遍思考,進(jìn)而推動(dòng)法治的進(jìn)步。像西安奔馳車(chē)女車(chē)主維權(quán)案這樣,轟轟烈烈地來(lái),靜悄悄地去,既沒(méi)有引起奔馳中國(guó)公司的震動(dòng),令其采取切實(shí)舉措從而普遍提高中國(guó)市場(chǎng)汽車(chē)質(zhì)量,也沒(méi)能推動(dòng)消費(fèi)者維權(quán)能力的提升,更沒(méi)有帶來(lái)法治的進(jìn)步。這樣的結(jié)果,著實(shí)令人惋惜。