錢江晚報：編一張有愛之網(wǎng)，讓走失的人回家

公交車的守護驛站，只是開始，期待更多的社會力量加入，讓這張網(wǎng)更密更結實。

金華啟動“守護驛站 溫暖回家”公益項目，今后，如果有兒童、老人迷路走失，只要乘上市區(qū)范圍內任意一輛公交車，就能獲得幫助，平安到家。

平安是福，老人孩子走失的事頻發(fā)，給家庭造成巨大的傷害，需要一個周全的找回方案。尋找走失老人孩子，警方當然是主要力量，但警方也不是萬能的，警力也是有限的，引入社會力量是一個很好的補充。拿金華這個辦法說吧，有事可以打電話報警，對普通人而言并非難事，對走失老人而言就很不現(xiàn)實了。走失老人一般自理能力不足，有可能說不清楚方位地址，哪怕都說清楚了，還有可能打完電話人又自顧自走了，這就給救助工作帶來很大困難。公交車不一樣，跨上任何一輛公交車都能很方便地獲得救助，而且公交車遮風擋雨，更安全更安心。

一輛公交車力量有限，如果全城所有線路的所有公交車都參與其中，就能覆蓋城市的角角落落，這張網(wǎng)就具備了及時發(fā)現(xiàn)及時處置的能力。這張網(wǎng)通過與公安機關聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮公安部門的核心作用，無疑大大降低了救助的門檻，也提升了救助的效率。如果這張網(wǎng)絡不僅覆蓋城區(qū)也覆蓋郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，那么走失老人找回的概率就可能大幅提高。

那些在尋找走失老人小孩事情上做得比較好的國家，無一例外，都在想盡辦法調動社會力量。安伯警報是美國一個向全國發(fā)布失蹤兒童信息的系統(tǒng)，基于政府機關、電視、廣播、交通系統(tǒng)和科技公司等之間完全自愿的合作。它接駁美國緊急警報系統(tǒng)，孩子被拐帶、綁架，相關信息第一時間經(jīng)由廣播、電視、短信、高速公路顯示牌、電子郵件、社交網(wǎng)絡，甚至是彩票點、機場各種各樣的渠道對外發(fā)布。

社會力量就有這般神奇。它是對原有資源的盤活再利用，在增加少量成本的基礎上，卻可能取得非常高效的效果。它小而散，可一旦組織起來，就是強大的力量。它是一種互助模式，也是最節(jié)約運行成本最有效率的管理方式，用得好用對地方，社會的每個成員都是受益者。

我們一些城市、一些組織，其實也在嘗試，比如媒體的尋人、社交網(wǎng)絡的尋人以及公益組織的介入，但還處于單兵狀態(tài)。公交車的守護驛站，也只是開始，期待更多的社會力量加入，讓這張網(wǎng)更密更結實。政府部門應該發(fā)揮主導作用，牽頭組織或者幫助公益組織、社會力量建設這樣一張網(wǎng)絡，讓有愛心的組織個人有機會共同參與。

當然，這里面還有不少問題需要解決，比如運行成本的問題。公交公司是要付出成本的，那么財政能否給予一定的補貼呢？還有責任認定的問題。老人上了公交車，到底算乘客呢還是算救助對象，這兩者，公交公司要承擔的法律責任還是不一樣的。相關部門在制定政策時也該有所考慮。