莫讓謠言成為網(wǎng)絡(luò)“好聲音”

近日，網(wǎng)絡(luò)上散播茂名反PX游行造成“15死300傷”“坦克車進(jìn)城”等謠言。經(jīng)調(diào)查，警方當(dāng)時采取了清場行動，沒有人員死亡。茂名市政府的正式通告也明確，此群體性事件沒有造成人員死亡。（人民網(wǎng)4月3日）

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展在給信息交流帶來快捷方便的同時，也使謠言“插上了翅膀”。特別是近幾年來，隨著手機(jī)短信、微博、微信等新興媒體的崛起，網(wǎng)絡(luò)謠言也呈激增之勢。再也不是人口相傳，十日百里，而是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，“一瀉千里”。網(wǎng)絡(luò)謠言不再限于特定人群、特定時空、特定范圍傳播，其傳播速度與影響范圍呈幾何級數(shù)增長，危害巨大，后果十分嚴(yán)重。

從日本地震后的謠“鹽”熱，到金庸先生一年去世兩次的尷尬，再到“15死300傷”“坦克車進(jìn)城”等謠傳，網(wǎng)絡(luò)謠言已成為嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定、正常發(fā)展的“毒瘤”，必須引起全社會的高度警惕，也必須以猛藥祛之。

以筆者之見，根除謠言的“土壤”，可以從技術(shù)因素和社會因素兩個方面同時入手。

從技術(shù)因素角度來說，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用管理創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性增加了網(wǎng)絡(luò)謠言防控的難度，也是防控、治理網(wǎng)絡(luò)謠言的瓶頸所在。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域要加快開發(fā)創(chuàng)新力度，建立網(wǎng)絡(luò)謠言監(jiān)測形成機(jī)制、篩選確認(rèn)制度、破壞評估制度、整合相關(guān)職能機(jī)構(gòu)調(diào)查處理制度、處理后反饋制度，形成及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言、及時處置網(wǎng)絡(luò)謠言，對網(wǎng)絡(luò)謠言內(nèi)容本身及時正本清源。就社會因素而言，需要各個方面都提高自身素質(zhì)，并且相互合作。作為網(wǎng)絡(luò)使用和管理者，要做到，沒根據(jù)的要屏蔽，有根據(jù)的要證實(shí)，不能證實(shí)的不亂傳播。作為普通公眾，要增強(qiáng)社會責(zé)任感，不捏造事實(shí)，不傳播流言蜚語；對謠言的傳播者要勸導(dǎo)，不能勸導(dǎo)的要舉報。作為政府，需要在第一時間對外發(fā)布信息，及時辟謠。

謠言雖然危害巨大，猛于虎也，但并未病入膏肓，無藥可醫(yī)。只要我們從技術(shù)層面加以創(chuàng)新，加以管理；從社會層面提高個人和政府的責(zé)任意識，謠言也只會是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中的一支曇花，最終也化為互聯(lián)網(wǎng)的春泥，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展。