“怕事心態(tài)”是對“醫(yī)鬧”的縱容

廣東省潮州市中心醫(yī)院5日發(fā)生醫(yī)患糾紛，目前已有3名死者家屬因圍堵醫(yī)生、擾亂醫(yī)院正常秩序被行政拘留。記者7日從當?shù)毓�安、衛(wèi)生等部門及部分知情人士處獲悉，患者經(jīng)搶救無效死亡后，死者家屬不止一次到醫(yī)院“討說法”要賠償，而院方一度打算給10萬元“息事寧人”，后被上級及時制止。（3月8日《京華時報》）

面對死者家屬的頻繁“討說法”，當事醫(yī)院一度產(chǎn)生了妥協(xié)的想法，準備以賠錢的方式息事寧人，甚至已經(jīng)開始擬定賠償協(xié)議書，只不過最終在上級部門的介入和干預之下，沒有實施。在筆者看來，上級部門的這種干預和制止，是正確的。在醫(yī)患雙方產(chǎn)生醫(yī)療糾紛之后，患者一方向醫(yī)院“討說法”，也是在主張權(quán)利，維護權(quán)益，但即便如此，其維權(quán)之舉也必須符合法律的規(guī)定，如果以暴力、辱醫(yī)、傷醫(yī)甚至是殺醫(yī)的方式來維權(quán)，則不但超出了合理維權(quán)的界限，而且是對醫(yī)護人員權(quán)益的一種極大侵害，結(jié)果就是醫(yī)患雙方的兩敗俱傷。

面對“醫(yī)鬧”的暴力維權(quán)、辱醫(yī)維權(quán)，醫(yī)院應該依法捍衛(wèi)醫(yī)務人員的對等權(quán)益；法律應該依法捍衛(wèi)醫(yī)院的對等權(quán)益，如果因為怕麻煩，擔心影響不好而對“醫(yī)鬧”一味的縱容，不但無益于醫(yī)患糾紛的解決，無益于緩解當前緊張的醫(yī)患關(guān)系，而且只會在一個更大的范圍內(nèi)縱容更多人產(chǎn)生“不鬧不解決、大鬧大解決”的心態(tài)。比如發(fā)生在廣東潮州的這起醫(yī)患糾紛中， 在患者死亡不到12小時、醫(yī)療糾紛的真相查清之前，患者家屬圍堵醫(yī)生不但具有“辱醫(yī)”性質(zhì)，而且涉嫌違反相關(guān)法律。這時候如果院方總想著掏錢息事寧人，實際上也就意味著放棄了對真相的探究，對事實和正義的維護。這不但對具體的醫(yī)護人員是不公平的，而且對從根本上解決醫(yī)院糾紛也沒有任何幫助，反而是對矛盾糾紛的一種掩蓋，本質(zhì)上是一種“鴕鳥戰(zhàn)術(shù)”。

兩會期間，習近平總書記在參加貴州團審議的時候表示，必須維護醫(yī)院的正常秩序、保護醫(yī)護人員安全，任何傷害醫(yī)護人員的違法行為都要依法嚴肅處理。“醫(yī)鬧”為了維護自身的權(quán)益，就以傷害醫(yī)生，破壞醫(yī)院的正常經(jīng)營秩序為代價，最終損害的不僅僅是醫(yī)院和醫(yī)護人員的權(quán)益，同樣也包括其他患者的權(quán)益。所以說，對醫(yī)患糾紛患者一方的訴求我們應該給予足夠的尊重，對他們的權(quán)益應該給予全力的保障，但是對于“醫(yī)鬧”，對于傷醫(yī)殺醫(yī)者，則必須依照國家有關(guān)法律規(guī)定， 追究其法律責任。

說到底，處理醫(yī)院糾紛的基本依據(jù)是法律和事實，應該在基于事實的基礎(chǔ)之上給出一個令雙方信服的法律說法，而不是“鬧”，更不是誰鬧得動靜大，誰獲得的利益就大。醫(yī)院對“醫(yī)鬧”掏錢息事的“怕事心態(tài)”，恰恰是對“醫(yī)鬧”的一種縱容，這是值得引起醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務工作者反思和警醒的。