人民網(wǎng)：“意見(jiàn)領(lǐng)袖”需要團(tuán)結(jié)和包容

人民網(wǎng)訊  日前，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室發(fā)布《2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》，第一次對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”進(jìn)行了成規(guī)模調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在近年一些突發(fā)事件和公共議題上，網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的影響力常常超過(guò)媒體和政府在微博中的傳播力。平時(shí)大約300名全國(guó)性的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”影響著互聯(lián)網(wǎng)的議程設(shè)置。在這個(gè)頗有影響的特殊群體中，往往具有文科生、高學(xué)歷、男性、中年人、閱歷豐富、高收入等共同特征。

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室分析，網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”在一定程度上成為民意代言人，但又經(jīng)常放大某些超越現(xiàn)實(shí)可行性的偏激訴求�？陀^評(píng)估他們的建設(shè)性和合作精神，是社會(huì)建設(shè)、社會(huì)管理創(chuàng)新的一個(gè)重要方面。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)103家微博客網(wǎng)站的用戶賬號(hào)總數(shù)已達(dá)12億，其中新浪微博用戶賬號(hào)5.36億個(gè)，騰訊微博用戶賬號(hào)5.4億個(gè)。隨著微博客用戶群體的迅速擴(kuò)大，產(chǎn)生了一批粉絲數(shù)大于10萬(wàn)的“大V”賬號(hào)。新浪微博、騰訊微博中，10萬(wàn)以上粉絲（聽(tīng)眾）的超過(guò)1.9萬(wàn)個(gè)，100萬(wàn)以上的超過(guò)3300個(gè)，1000萬(wàn)以上的超過(guò)200個(gè)。

根據(jù)“二級(jí)傳播”理論，大眾傳媒往往是通過(guò)民間“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的中介作用，才能影響公眾。這種現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上更為突出。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室抽取了活躍度較高的300名網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”作為樣本，進(jìn)行了人口學(xué)與社會(huì)學(xué)特征分析，得出這樣一些初步結(jié)論：

高學(xué)歷文科中年男性參與話題更積極

在“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”中，40-60歲年齡段的中年人居多，出生于50年代至70年代的人數(shù)居多，合計(jì)為250人，占樣本總?cè)藬?shù)的83%強(qiáng)。

他們之中，學(xué)歷水平偏高，文科生居多。多數(shù)人群具備較高學(xué)歷，沒(méi)上過(guò)大學(xué)的僅22人，約占7%。近三分之一有過(guò)境外學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。

圖1：“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的出生年代分布

在統(tǒng)計(jì)樣本中，有78.6%的人來(lái)自二線區(qū)域。不過(guò)，這些來(lái)自二線城市的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，現(xiàn)在有64%的人居住在北京，達(dá)190人；上海次之，為25人，約占8%；廣州和深圳居第三位，有18人，占6%。

多數(shù)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”從二線區(qū)域闖入一線城市，對(duì)草根社會(huì)的觀察和體認(rèn)有切膚之痛，而其個(gè)人奮斗的經(jīng)歷對(duì)年輕人有吸引力。

圖2：“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的出生地分布

“意見(jiàn)領(lǐng)袖”人群在媒體、高校工作的人數(shù)最多，然后是企業(yè)組織、自由職業(yè)者、研究機(jī)構(gòu)、退休人員、社會(huì)團(tuán)體與公益事務(wù)、黨政軍系統(tǒng)等等。值得一提的是，他們中近半數(shù)有過(guò)體制內(nèi)職業(yè)經(jīng)歷或仍在體制內(nèi)工作。

圖3：“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的職業(yè)分布

而在經(jīng)濟(jì)方面，中等收入的人數(shù)居多。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，300名“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，年收入在10萬(wàn)元以下僅有16人，約占5%；年收入在10萬(wàn)至60萬(wàn)元之間的人數(shù)居多，共有209人，約占70%；60萬(wàn)至200萬(wàn)元的有48人，約占16%；200萬(wàn)元以上的占9%，有27人。中等收入人群是“意見(jiàn)領(lǐng)袖”群體的主力軍。

“意見(jiàn)領(lǐng)袖”更需要團(tuán)結(jié)和包容

研究報(bào)告指出，律師群體在吏治反腐類的司法輿情，以及涉及上訪、強(qiáng)拆的輿情事件中尤為活躍。媒體人群體是微博議程設(shè)置的關(guān)鍵角色。媒體人實(shí)名舉報(bào)掀起了網(wǎng)絡(luò)反腐高潮，但在重大公共事件中某些事實(shí)和觀點(diǎn)的“偏差”，也加劇了社會(huì)對(duì)抗性情緒，提高了輿情處置的難度。

據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”和傳統(tǒng)媒體保持著較好的互動(dòng)關(guān)系。在2013年，有263人、約88%在傳統(tǒng)媒體上發(fā)表過(guò)署名文章或評(píng)論，或曾在電視臺(tái)出鏡。

“意見(jiàn)領(lǐng)袖”能在傳統(tǒng)媒體發(fā)聲，有助于對(duì)現(xiàn)實(shí)國(guó)情的理性把握、平和表達(dá)，也能進(jìn)一步提升個(gè)人的影響力。如果被境內(nèi)傳統(tǒng)媒體所拒，除互聯(lián)網(wǎng)自媒體外，缺少發(fā)聲通道，越是邊緣化就越容易激進(jìn)化。

對(duì)此，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室分析指出，社會(huì)轉(zhuǎn)型期，民望饑渴，體制疲憊，網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”在一定程度上成為民意的代言人，對(duì)政府陳情，施加輿論壓力，但又經(jīng)�；�形放大某些超越現(xiàn)實(shí)可行性的偏激訴求�？陀^評(píng)估他們的建設(shè)性和合作精神，是意識(shí)形態(tài)工作和社會(huì)建設(shè)、社會(huì)管理創(chuàng)新的一個(gè)重要方面。

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