做足行前“功課”是文明出游的關(guān)鍵

　　新年將至，很多人都安排了春節(jié)旅游計(jì)劃。從旅行社反饋的消息來看，目前已經(jīng)進(jìn)入旅游預(yù)定的旺季。各地為了進(jìn)一步樹立了“文明出游”的觀念，真正做到“文明出游，從我做起”，也紛紛舉辦“文明與旅游同行萬人簽名”、“文明旅游使者頒獎”等活動，并組織導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員向過往市民宣講《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游公約》，發(fā)放文明旅游宣傳資料和小禮品，引導(dǎo)市民支持文明旅游活動。

　　將文明出游的宣傳、教育和引導(dǎo)做在出行之前，而且既有一目了然的《指南》和《公約》，也有各種豐富多彩的活動，這不僅提醒了游客的文明意識，也方便游客對照自律；即使暫時沒有出行計(jì)劃的市民，也會在耳聞濡染之中將文明意識潛移默化。我們相信，今年春節(jié)期間會有越來越多的游客加入到文明旅游的行列，開始注意自己的一言一行，各種不文明行為會大大減少，中國游客的形象也將會隨之大大改觀。

　　近年來，隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，能夠走出去旅游的人們也越來越多。但是，亂扔垃圾、隨意插隊(duì)、隨地吐痰、大聲喧嘩、亂寫亂畫、如廁不沖、衣衫不整、缺乏禮讓、用餐浪費(fèi)等不文明行為，也隨之增多。特別是發(fā)生在國人出境游時的不文明行為，更是成為國內(nèi)外媒體聚焦的對象。一些媒體的“全球最差游客”榜上，中國游客往往都“名列前茅”。不文明出游不僅丟了游客自己的顏面，也讓國家和民族的形象跟著受了損傷。

　　然而，以往在討論國人不文明出游現(xiàn)象的時候，往往將原因歸結(jié)為經(jīng)濟(jì)“暴發(fā)戶”，說國民素質(zhì)沒跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。至于對策，除了強(qiáng)烈的輿論譴責(zé)，就是建議重罰。雖然說這樣的原因分析和對策建議，并非全無道理，但我們卻忽視了一個現(xiàn)實(shí)，那就是很少有游客真的想當(dāng)不文明的典型，更沒有人想主動去給國家和民族形象抹黑。無論是政府部門，還是旅行社，對文明旅游方面的宣傳和提醒基本為“零”，多數(shù)游客是因?yàn)椴恢獰o心而為。

　　凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，正因?yàn)闆]把出行前的“功課”做足，所以就容易出現(xiàn)“意想不到”的不文明現(xiàn)象。授人以魚，不如授人以漁。不文明行為發(fā)生之后的譴責(zé)和重罰，固然必要，但不能起到根本性的作用。日本、新加坡、韓國，以及我國臺灣地區(qū)，在某一個階段也都曾經(jīng)發(fā)生過不文明出游較普遍的現(xiàn)象，這些國家的經(jīng)驗(yàn)也表面，注重“游前宣導(dǎo)”，往往會起到事半功倍的作用；旅行社和導(dǎo)游的以身作則,加以“游中提醒”，就可以最大程度避免不文明行為的發(fā)生；注重游客的團(tuán)隊(duì)意識培養(yǎng)，也可以有效降低不文明行為的發(fā)生概率。

　　一時的措施只能起到一時的效果。只有讓講文明成為一種習(xí)慣、一種時尚、一種潮流，不文明的行為和現(xiàn)象才會最大程度減少或消失。文明出游只是講文明的一個方面，只有在我們?nèi)粘Ｉ�活的每一個環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)，都說文明話，做文明事，才能在整體上形成文明和諧的社會氛圍與社會環(huán)境，才能從根本上解決不文明出游的問題。

　　以文明出游為主題的各種活動，是公民道德建設(shè)的有效載體；我們也希望各地真正像重視文明出游一樣，把精神文明建設(shè)真正重視起來，在公民道德實(shí)踐的各種活動中，將講文明融入全過程，覆蓋到全方面，從而有力推動我國公民文明素質(zhì)和社會文明程度的不斷提高。 文/郭文婧