人民網(wǎng)評：盤點國慶黃金周，別只盯著黃金

國慶七天長假已經(jīng)畫上句號。按照慣例，盤點黃金周便擺上議事日程，比如景區(qū)會盤點進賬多少，商家會盤點賺了多少……不能說這些盤點并不重要，但盤點應(yīng)該更多元更深入，而不是只盯著黃金——即收入多少。

盤點黃金周，首先應(yīng)問我們的文明素養(yǎng)提升了多少？長假剛開始時，最受熱議的一則新聞是，在天安門看升旗的11萬游客，留下了約5噸垃圾，對此，有人斥責，也有人辯解，還有人拿出幾年前垃圾更多的舊聞來反駁。對亂扔垃圾行為也許不必上綱上線，但更不應(yīng)該若無其事，甚至回避或美化。不管什么理由，亂扔垃圾都是不文明行為。

有學者稱，“旅游是高尚的生活方式，也是交流形式，需要文明的氛圍。在旅游中，游客是文明的傳導(dǎo)者，始終在與自然親近，與同伴交流，與文明對話。”出游，應(yīng)該帶著文明，展示文明，傳遞文明，而不是相反。遺憾的是，每到長假，不文明現(xiàn)象總是如井噴般爆發(fā)，今年也不例外。與之相應(yīng)的是，不文明現(xiàn)象也成了媒體最關(guān)注的熱點之一，稍微一想便覺黯然，不文明現(xiàn)象一再占據(jù)媒體版面，一再成為坊間感嘆的熱點，并不正常。不文明，成了旅游行程的主題，顯然屬于喧賓奪主，如果有一天人人都能做到出行文明，將文明涵養(yǎng)為一種生活方式，才是題中應(yīng)有之義。

祛除不文明現(xiàn)象，既靠游客自警、自愛，也需要景區(qū)多出妙招。為了提高游客的文明意識，今年不少景區(qū)和地方想出了好點子，西安臨潼推出用垃圾換水，天津某濕地公園則用垃圾換撲克牌，湖北黃鶴樓推出電子涂鴉墻，上海交警發(fā)明了“開關(guān)式”過馬路……方式有所不同，目的一致，釋放出的效果很明顯，比如黃鶴樓公園管理處表示，黃金周期間，“電子涂鴉墻”投入使用后，主樓柱子、墻壁上沒有新的刻畫痕跡了。文明靠什么，靠管理還是靠獎勵，或者靠處罰？也許不必拘泥于一種方式，只要有助于促進文明，都不妨一試。因此，要盤點黃金周，景區(qū)還應(yīng)該盤點有沒有好的創(chuàng)意？為減少不文明現(xiàn)象，真正用心沒有？

當然，與那些妙招相比，景區(qū)更應(yīng)該在管理上下功夫。日前媒體披露，逛遍廬山所有景點需花近1800元。對此，九江市和廬山有關(guān)部門回應(yīng)稱，一些媒體的核算方式不準確，廬山風景區(qū)內(nèi)所有門票費用共515元。有關(guān)部門固然應(yīng)該廓清疑問，但也不能忽略理性反思，比如，廬山被當?shù)厝朔Q為“一山六治”，分別歸屬廬山管理局、廬山自然保護區(qū)、廬山墾殖場，以及九江市的星子縣、廬山區(qū)、九江縣管轄。一座山，有必要設(shè)置如此之多的管理主體嗎？再說，對大多數(shù)游客來說，承受515元的門票也難言輕松，相關(guān)部門能否盡快改變管理主體過多、收費過高的問題？

今天國慶，逛九寨溝的游客很郁悶，不少人被困山中，上不去，下不來，一些人憤怒之下強行攔車、堵路。無論什么理由，攔車和堵路都不可取，但景區(qū)管理部門也難辭其咎，如果提前控制游客量，如果提高現(xiàn)場調(diào)控能力，何至于此？可以說，每年黃金周總有一些景區(qū)發(fā)生類似事件，吃一塹長一智，盤點黃金周，景區(qū)管理部門應(yīng)該汲取教訓(xùn)，避免出現(xiàn)類似事件。

今年10月1日，《旅游法》正式施行，但仍有一些人以身試法，比如記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“北京一日游”中的一些導(dǎo)游仍然強制游客消費。云南香格里拉導(dǎo)游威脅游客，執(zhí)法者亂作為，雖然不是發(fā)生在國慶期間，但仍讓人心有余悸，也再次警示，如果執(zhí)法者背叛職責，導(dǎo)游便有恃無恐。此外，10月5日，廣西北海旅游大巴司機毆打上海游客，10月7日，山東濱州客車為爭奪客源上演全武行……這些都說明，維護良好的旅游環(huán)境多么重要。今年不幸發(fā)生了這樣的問題，監(jiān)管部門應(yīng)該警醒，更應(yīng)該剖析，問題究竟出在哪里。

此外，針對過度擁堵現(xiàn)象，旅游成了花錢買罪受，以及放假成拼假，有識之士提出應(yīng)該制定更細致靈活的政策，嘗試錯峰放假，強力推動帶薪休假。對此類建議，職能部門應(yīng)該關(guān)注并考慮，以健全休假制度。

根據(jù)《國民旅游休閑綱要(2013—2020年)》可知，休閑不是簡單的休閑或休假，也不是單純的游玩，它既包括，要保障國民旅游休閑時間，改善國民旅游休閑環(huán)境，還包括完善國民旅游休閑公共服務(wù)，提升國民旅游休閑服務(wù)質(zhì)量等等。盤點，是階段性總結(jié)，通過總結(jié)得失，通過改進，更好地出發(fā)。因此，唯有不斷盤點，認真改進，才能真正提升國民的旅游休閑品質(zhì)。