西安晚報(bào)：須如防范黃牛一樣封堵“搶票器”

近日，網(wǎng)絡(luò)上興起了很多“搶票軟件”。鐵道部12306專家回應(yīng)稱，有軟件高手確實(shí)研發(fā)出在網(wǎng)上能更快搶到火車票的方法，但這對(duì)其他旅客來(lái)說(shuō)是不公平的，我們針對(duì)這些行為也研究了相關(guān)辦法。用戶在購(gòu)票時(shí)，一定要慎重對(duì)待搶票軟件，以免電腦中毒發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失。（報(bào)道詳見今日本報(bào)12版）

春節(jié)在即，歸心似箭。對(duì)很多四處遷徙的人來(lái)說(shuō)，順利買上一張回家的火車票，是年前最大的事情。1月15日，12306購(gòu)票網(wǎng)站開始發(fā)售2月4日火車票。當(dāng)天，12306購(gòu)票網(wǎng)站點(diǎn)擊15.1億人次，高峰時(shí)每秒有20萬(wàn)人同時(shí)登錄，熱門線路車票不到5分鐘就被搶購(gòu)一空。

稀缺公共資源，先到先得，也算是公平配置的基本法則，偏偏有旁門左道的“搶票器”橫插一杠，盡管此前有關(guān)部門提醒民眾“搶票軟件”不靠譜、甚至拿病毒等后遺癥來(lái)嚇唬大家要公平買票，但現(xiàn)實(shí)是“確有高手”靠“裝備”搶票成功。事實(shí)上，所謂“高手”，不過(guò)是“武裝到網(wǎng)絡(luò)”的新式黃牛，而“搶票軟件”不過(guò)就是另一種“灰色關(guān)系網(wǎng)”。

往年，“一票難求”與“滿街黃�！笔谴哼\(yùn)期間最大的糾結(jié)。打擊黃牛倒票活動(dòng)，成為各地節(jié)前的“常規(guī)動(dòng)作”。就在前幾天，佛山夫婦收十元手續(xù)費(fèi)幫農(nóng)民工在網(wǎng)上操作訂票，就被鐵路公安以倒票之名拘留，“新華視點(diǎn)”微博也忍不住發(fā)聲——“有本事揪幾個(gè)牟暴利的真黃牛出來(lái)”。

線下打擊黃牛到嚴(yán)刑重典的地步，而線上的黃牛倒票卻徒有一聲嘆息，這實(shí)在令人困惑：一方面，網(wǎng)購(gòu)也好、站點(diǎn)買票也罷，保障有限票務(wù)資源的公平與正義，這是售票方的基本責(zé)任。火車票不僅是明碼標(biāo)價(jià)的商品、更是帶有公益屬性的資源，如果網(wǎng)購(gòu)的公平防線被所謂“高手”攻破，這和里外勾結(jié)的倒票行為有本質(zhì)區(qū)別嗎？防范線上線下的各色黃牛，是票價(jià)之上的法定義務(wù)。

另一方面，去年春運(yùn)12306網(wǎng)站擁堵，旅客反響強(qiáng)烈。鐵道部稱，盡管從技術(shù)上采取了諸多措施，今年互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票體驗(yàn)會(huì)有所改善，但由于旅客出行過(guò)于集中，在售票高峰期仍有可能出現(xiàn)登錄緩慢、購(gòu)票等待時(shí)間長(zhǎng)等情況。相較于流暢的人性體驗(yàn)，公平的訂票網(wǎng)絡(luò)可能更為關(guān)鍵。遺憾的是，相關(guān)部門一直未對(duì)網(wǎng)購(gòu)的安全性與公平性有更多關(guān)注興趣，一味強(qiáng)調(diào)“搶票器”的“不可能”與“不可靠”，如今，專家承認(rèn)“高手搶票”不是傳說(shuō)，只是，堵塞漏洞的職責(zé)在哪里呢？

“搶票器”固然有諸多問(wèn)題，這就像買黃牛票有諸多風(fēng)險(xiǎn)一樣。但作為權(quán)力監(jiān)管部門，在“票以稀為貴”的語(yǔ)境下，不能以為這種風(fēng)險(xiǎn)就足夠嚇唬出一種規(guī)范的秩序。說(shuō)得更直白一些，須如防范黃牛一樣封堵“搶票器”。

1月15日，全國(guó)鐵路共發(fā)售客票695．1萬(wàn)張。其中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)支付265．2萬(wàn)張，占總發(fā)售量的38．2％。這個(gè)比重，足夠讓人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買火車票的公平性秉持足夠的警惕�！皳屍逼鳌笔钦娴�，但愿封堵投機(jī)購(gòu)票程序的職能別是假的才好。