城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。習(xí)近平總書記指出：“推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，必須抓好城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。”總書記在上�？疾鞎r強調(diào)：“把增進民生福祉作為城市建設(shè)和治理的出發(fā)點和落腳點”。本期觀察版圍繞如何提高城市治理法治化、科學(xué)化、精細化、智能化水平，更好推進城市治理現(xiàn)代化、全面踐行人民城市理念進行探討。

　　——編  者 

　　

　　法治化

　　夯實城市治理現(xiàn)代化的法治基礎(chǔ)

　　李洪雷

　　“要強化依法治理，善于運用法治思維和法治方式解決城市治理頑癥難題，努力形成城市綜合管理法治化新格局�！�

　　——習(xí)近平總書記在參加十二屆全國人大五次會議上海代表團審議時的重要講話

　　提升城市治理現(xiàn)代化水平，是深入推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化的內(nèi)在要求，是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。習(xí)近平總書記強調(diào)：“要強化依法治理，善于運用法治思維和法治方式解決城市治理頑癥難題，努力形成城市綜合管理法治化新格局�！狈ㄖ问菄�家治理體系和治理能力的重要依托，城市治理法治化為推進城市治理現(xiàn)代化提供保障。我們要利用法治的權(quán)威性、穩(wěn)定性、程序性等優(yōu)勢，充分發(fā)揮法治對城市治理的引領(lǐng)、規(guī)范、保障作用，運用法律制度有效統(tǒng)籌社會力量、平衡社會利益、調(diào)節(jié)社會關(guān)系、規(guī)范社會行為、化解社會矛盾，不斷增強城市治理的系統(tǒng)性、規(guī)范性、協(xié)調(diào)性，讓城市在深刻變革中既生機勃勃又井然有序。

　　堅持以人民為中心，推動法治建設(shè)與人民城市建設(shè)同頻共振。人民立場是我們黨的根本政治立場。以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把人民群眾對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，提出“全面依法治國最廣泛、最深厚的基礎(chǔ)是人民，必須堅持為了人民、依靠人民”。提高城市治理法治化水平，要推動法治建設(shè)與人民城市建設(shè)同頻共振，把體現(xiàn)人民利益、反映人民愿望、維護人民權(quán)益、增進人民福祉落實到依法解決城市治理頑癥難題的具體實踐中。比如，完善群眾參與城市治理的法律制度，進一步提高全過程人民民主基層實踐的制度化、規(guī)范化、程序化水平，把全過程人民民主融入城市治理現(xiàn)代化，構(gòu)建人人參與、人人負(fù)責(zé)、人人奉獻、人人共享的城市治理共同體，以制度化、法治化的方式實現(xiàn)政府治理與基層群眾自治有效銜接、良性互動。

　　著力提高立法質(zhì)量，以高質(zhì)量立法保障城市高質(zhì)量發(fā)展。改革開放以來，我國在城市建設(shè)、發(fā)展、運行等方面制定了大量的法律法規(guī)，如城市規(guī)劃法、城市房地產(chǎn)管理法、城市供水條例、城市道路管理條例、城市綠化條例、城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例等，為城市治理提供了法律依據(jù)，為城市發(fā)展提供了制度支撐。同時也應(yīng)看到，相關(guān)立法在系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性、時效性上仍存在一些不足，還不能充分適應(yīng)推進城市治理現(xiàn)代化的實際需要。要堅持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相統(tǒng)一，完善相關(guān)立法，堅持立改廢釋纂并舉，抓重點、補短板、強弱項，將推進城市治理現(xiàn)代化的內(nèi)在要求體現(xiàn)到、落實到相關(guān)立法中，努力使城市治理的法律依據(jù)立得住、行得通、真管用。根據(jù)具體情況和實際需要充分用好地方立法權(quán)，有立法權(quán)的地方人大及其常委會要找準(zhǔn)“小切口”，突出所在城市自身特色，提高相關(guān)地方立法的精準(zhǔn)化、精細化水平和可操作性。此外，還需不斷完善立法體制機制，健全調(diào)查研究、專家咨詢等制度，讓立法能夠更加準(zhǔn)確地反映城市發(fā)展規(guī)律。

　　不斷改進管理工作，推進嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法和矛盾糾紛源頭化解。行政執(zhí)法是政府履行管理職能、加強城市治理的重要方式。運用法治思維和法治方式解決城市治理頑癥難題，重點在于保證法律嚴(yán)格實施，提升執(zhí)法效能。目前，一些地方的執(zhí)法工作還存在職責(zé)邊界不清、管理方式簡單、服務(wù)意識不強、執(zhí)法行為粗放等問題，一定程度上制約了相關(guān)法律法規(guī)的落實落地。要按照屬地管理、權(quán)責(zé)一致的原則，進一步深化城市執(zhí)法體制改革，厘清綜合執(zhí)法主管部門、相關(guān)行業(yè)管理部門的關(guān)系。要健全執(zhí)法程序、細化執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，推進嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，統(tǒng)籌好維穩(wěn)與維權(quán)、打擊與保護、從嚴(yán)與從寬、公正與效率、管理與服務(wù)的關(guān)系，努力做到寬嚴(yán)相濟、法理相融，讓執(zhí)法既有力度又有溫度，實現(xiàn)政治效果、社會效果和法律效果有機統(tǒng)一。強化依法治理，既要著力依法解決城市治理難題，也要運用法治思維和法治方式預(yù)防問題產(chǎn)生。必須堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，完善預(yù)防性法律制度，健全社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機制，把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，加強矛盾糾紛源頭預(yù)防、前端化解、關(guān)口把控，推動更多法治力量向疏導(dǎo)端用力，引導(dǎo)人們理性平和協(xié)商解決矛盾糾紛，筑牢社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

　　（作者為中國社會科學(xué)院大學(xué)法學(xué)院教授） 

　　

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　　科學(xué)化

　　科學(xué)化治理助力城市可持續(xù)發(fā)展

　　曹  峰  

　　“做好城市工作，首先要認(rèn)識、尊重、順應(yīng)城市發(fā)展規(guī)律，端正城市發(fā)展指導(dǎo)思想。”

　　——習(xí)近平總書記在主持召開中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十一次會議時的重要講話

　　城市治理是一門科學(xué)，一流城市要有一流治理。習(xí)近平總書記指出：“做好城市工作，首先要認(rèn)識、尊重、順應(yīng)城市發(fā)展規(guī)律，端正城市發(fā)展指導(dǎo)思想�！备母镩_放以來，我國經(jīng)歷了世界歷史上規(guī)模最大、速度最快的城鎮(zhèn)化進程，城市發(fā)展波瀾壯闊。在這個過程中，一些城市的空間、形態(tài)和功能發(fā)生巨大變化，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、生態(tài)保護、資源承載等方面的壓力不斷增大，影響了城市可持續(xù)發(fā)展。實現(xiàn)城市高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，提高城市治理效能，遵循城市發(fā)展規(guī)律加強科學(xué)化治理是必然選擇。

　　實現(xiàn)治理理念科學(xué)化。理念是行動的先導(dǎo)。理念科學(xué)，城市治理才能切實有效。實現(xiàn)治理理念科學(xué)化，關(guān)鍵是認(rèn)識規(guī)律、把握規(guī)律、遵循規(guī)律。城市不是鋼筋水泥的簡單堆砌，更不是社會資源的機械組合，而是一個有機而復(fù)雜的“生命系統(tǒng)”，有著錯綜復(fù)雜并相互支持的結(jié)構(gòu)和功能，有其自身運行的規(guī)律。比如，城市建設(shè)要以科學(xué)規(guī)劃為基礎(chǔ)，認(rèn)識并尊重城市在經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)環(huán)境等方面的特點，科學(xué)布局生產(chǎn)空間、生活空間、生態(tài)空間。歷史和事實都說明，遵循城市發(fā)展規(guī)律，形成科學(xué)的治理理念，城市建設(shè)、發(fā)展、運行就會更加健康、更可持續(xù)；反之，脫離實際、忽視規(guī)律，憑著經(jīng)驗和主觀愿望作決策，城市建設(shè)、發(fā)展、運行就會出現(xiàn)失調(diào)、失衡和失序現(xiàn)象。要把嚴(yán)格按照規(guī)律辦事貫徹到城市建設(shè)、發(fā)展、運行的各方面和全過程，使決策符合規(guī)律、科學(xué)務(wù)實、真正適合城市治理需要，有效推動城市可持續(xù)發(fā)展。

　　促進治理體制科學(xué)化。城市治理現(xiàn)代化，意味著城市治理各方面能夠有機銜接、聯(lián)動集成、協(xié)同協(xié)調(diào)，需要治理體制機制的科學(xué)完善和法規(guī)制度的健全有效。舉例來說，城市治理中的問題復(fù)雜多樣，許多事務(wù)需要城市治理相關(guān)部門協(xié)同完成，還需要社會力量有效參與，這就對推進治理體制科學(xué)化、對避免因政出多門而導(dǎo)致的效率低下問題提出了更高要求。要在科學(xué)把握城市治理面臨的深層次矛盾和問題的基礎(chǔ)上，進一步理順城市治理體制，深化城市治理體制改革，破除制約城市治理科學(xué)化的體制機制弊端，為推進城市治理現(xiàn)代化提供堅實的制度支撐和保障。要讓城市治理在機構(gòu)設(shè)置上更加科學(xué)、在職能配置上更加優(yōu)化、在體制機制上更加完善、在運行管理上更加高效，實現(xiàn)更好發(fā)揮政府作用的同時，進一步釋放市場和社會活力，不斷拓展人民群眾參與城市治理的途徑和方式，充分調(diào)動社會力量參與城市治理的積極性、主動性、創(chuàng)造性，形成集中各方面力量解決城市治理難題的強大合力。

　　推動治理方式科學(xué)化。當(dāng)前，城市空間結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、組織形態(tài)和運行機制都在發(fā)生深刻變革，城市治理在提高公共服務(wù)品質(zhì)和效率等方面面臨諸多挑戰(zhàn)，依靠科技推動城市治理方式科學(xué)化的要求越來越迫切。治理方式科學(xué)化，就是要運用科學(xué)的方法、手段、技術(shù)等，讓城市治理在實踐上縝密協(xié)調(diào)、低耗高效，確保城市治理各方面、各環(huán)節(jié)、各要素有序發(fā)展、協(xié)調(diào)配合，更好促進城市可持續(xù)發(fā)展。比如，為了治理環(huán)境污染、應(yīng)對災(zāi)害風(fēng)險等，我們推進綠色城市、海綿城市、韌性城市等城市治理實踐，成為城市可持續(xù)發(fā)展的重要方向。而這些實踐都需要運用科學(xué)的治理方式，運用多種科技手段來達成相應(yīng)的治理目標(biāo)，如可再生能源技術(shù)、低碳交通技術(shù)、滲透和蓄水技術(shù)、災(zāi)害預(yù)警和響應(yīng)技術(shù)等。這些技術(shù)手段相互結(jié)合，共同構(gòu)成治理方式科學(xué)化的技術(shù)支撐。要著力提高城市治理方式科學(xué)化水平，推動城市治理方式從傳統(tǒng)治理向現(xiàn)代治理、從定性治理向“循數(shù)”治理、從經(jīng)驗治理向科學(xué)治理轉(zhuǎn)變，更精準(zhǔn)便捷地為居民提供公共服務(wù)，不斷增強城市應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的適應(yīng)能力和韌性。

　�。ㄗ髡邌挝唬呵迦A大學(xué)公共管理學(xué)院）  

　　

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　　精細化

　　以繡花般的精細治理提升群眾獲得感

　　楊  俊

　　“要同步推進城市治理現(xiàn)代化，從一開始就下好‘繡花’功夫”。

　　——習(xí)近平總書記在河北雄安新區(qū)考察并主持召開高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進雄安新區(qū)建設(shè)座談會時的重要講話

　　“城，所以盛民也�！绷�(xí)近平總書記強調(diào)：“推進城市治理，根本目的是提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”隨著新型城鎮(zhèn)化深入推進，我國城市對各種要素資源的集聚效應(yīng)不斷顯現(xiàn)，日益成為經(jīng)濟社會活動最為密集的區(qū)域，在經(jīng)濟社會發(fā)展、民生改善中的重要作用日益凸顯。同時，隨著城市人口、功能和規(guī)模擴張，城市治理難度也越來越大。如何在城市系統(tǒng)日益復(fù)雜的條件下精準(zhǔn)治理城市運行中的矛盾和問題，確保人民群眾享有更好的公共服務(wù)，成為推進城市治理現(xiàn)代化必須解決的重要課題。習(xí)近平總書記指出：“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細”“要通過繡花般的細心、耐心、巧心提高精細化水平，繡出城市的品質(zhì)品牌”。習(xí)近平總書記的重要論述，為推進城市治理精細化指明了前進方向、提供了根本遵循。

　　深刻認(rèn)識精細治理的豐富內(nèi)涵。天下大事，必作于細。城市是一個復(fù)雜的開放性系統(tǒng)，在有限的物理空間中，各種要素相互影響、大事小情相互交錯、問題矛盾相互交織。城市治理事關(guān)人民群眾生產(chǎn)生活的方方面面，可以說是無所不包，又必須無微不至。城市治理是一門復(fù)雜的科學(xué)，更是精細的藝術(shù)。推進城市治理現(xiàn)代化，既需要具備大視野，也需要立足小細節(jié)，把提高城市治理精細化水平作為提升城市治理效能的關(guān)鍵。所謂精細化，究其基本內(nèi)涵，就是對城市治理的各環(huán)節(jié)、各方面、各要素都要抓得準(zhǔn)、做得細，不論是城市治理的理念思維、體制機制、工作要求、政策目標(biāo)，還是手段方式、工作流程、治理效果等，都要體現(xiàn)精準(zhǔn)，做到“把準(zhǔn)脈”抓住癥結(jié)，“開準(zhǔn)方”對癥下藥。既要似繡花那樣目標(biāo)明確、思路清晰、眼光敏銳，也要將繡花功夫“成于細、貴在精、重在恒”的精髓融入城市治理；既要以繡花那樣的用心用情、勤勤懇懇、扎扎實實來推進工作，也要讓城市治理似繡花那樣有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)細致、精益求精，把“精”的要求和“細”的標(biāo)準(zhǔn)真正立起來。

　　始終堅持人民至上的價值取向。習(xí)近平總書記強調(diào)：“堅持人民城市人民建、人民城市為人民”。提高城市治理精細化水平，是為了更好服務(wù)人民群眾。習(xí)近平總書記深刻指出：“全心全意為人民服務(wù)，為人民群眾提供精細的城市管理和良好的公共服務(wù)，是城市工作的重頭，不能見物不見人�！背鞘械暮诵氖侨�，關(guān)鍵是衣食住行、生老病死、安居樂業(yè)。新時代，人民對美好生活的需要日益增長，對城市治理提出了新的更高要求。實現(xiàn)城市精細化治理，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把讓老百姓過上更好日子作為根本價值取向。把讓群眾生活更舒適這一理念融入城市治理的血脈、體現(xiàn)在每一個細節(jié)中，及時精準(zhǔn)掌握居民的操心事、煩心事、揪心事，一件一件加以解決，把關(guān)乎群眾安居樂業(yè)的小事瑣事做深做細做實。要徹底改變粗放管理方式，推進服務(wù)供給精細化，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的切入點和著力點，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，精準(zhǔn)對接群眾需求實施服務(wù)供給側(cè)改革，精準(zhǔn)解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，讓人民群眾在城市生活得更方便、更舒心、更美好。

　　善于運用統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)方法。城市是生命體、有機體，城市治理是一項系統(tǒng)工程。習(xí)近平總書記以繡花為喻闡釋城市治理精細化，彰顯“致廣大而盡精微”的發(fā)展辯證法，蘊含統(tǒng)籌兼顧、系統(tǒng)施策的科學(xué)方法論。要遵循城市發(fā)展規(guī)律，堅持從城市治理實際出發(fā)，把這一科學(xué)方法論運用到城市治理實踐中，有效提高城市治理精細化水平。要以統(tǒng)攬全局的系統(tǒng)思維下繡花功夫，不斷增強城市治理的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性。要樹立“全周期管理”意識，準(zhǔn)確把握城市的歷史與傳統(tǒng)、城市治理的階段性特征和變化趨勢，強化從源頭到末梢的全過程管控、全流程監(jiān)督、全要素覆蓋，善于把矛盾和問題盡早排解疏導(dǎo)好、化解在萌芽狀態(tài)，做到疏堵結(jié)合、以疏為主，懲防并舉、以防為先，標(biāo)本兼治、重在治本。要堅持目標(biāo)導(dǎo)向，精準(zhǔn)靶向施策，將繡花針的“針尖”對準(zhǔn)城市治理的“疑難雜癥”，努力在精細中創(chuàng)造精彩。

　�。ㄗ髡邽橹泄采虾Ｊ形�黨校教授） 

　　

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　　智能化 

　　讓城市治理更有智慧

　　田  雄

　　“推動城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，讓城市運轉(zhuǎn)更聰明、更智慧。”

　　——習(xí)近平總書記在深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年慶祝大會上的重要講話

　　習(xí)近平總書記指出：“要強化智能化管理，提高城市管理標(biāo)準(zhǔn)，更多運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段”。黨的二十大報告作出“打造宜居、韌性、智慧城市”的戰(zhàn)略部署。在我國新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化疊加發(fā)展的背景下，充分運用信息技術(shù)建設(shè)智慧城市，讓城市治理更聰明、更智能，不僅能提高城市治理水平，還能提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。加快建設(shè)智慧城市，要把城市治理智能化作為重要任務(wù)，讓信息技術(shù)充分賦能城市治理，實現(xiàn)“科技讓生活更美好”的目標(biāo)。

　　提升信息技術(shù)應(yīng)用能力，為城市治理智能化提供有力支撐。推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，必須抓好城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)推動城市治理手段、治理模式、治理理念創(chuàng)新，從數(shù)字化到智能化再到智慧化，是推進城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。舉例來說，現(xiàn)代城市面臨的不確定因素交織疊加，火災(zāi)、洪澇、地震、傳染性疾病等災(zāi)害和風(fēng)險類型更多，致災(zāi)速度更快，造成損失更大，影響范圍更廣。運用信息技術(shù)對災(zāi)害和風(fēng)險進行動態(tài)感知、監(jiān)測預(yù)警，建立數(shù)字化綜合響應(yīng)平臺，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的信息共享、資源共用、多方聯(lián)動，能夠有效提升城市對災(zāi)害和風(fēng)險的自適應(yīng)能力。新時代以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央深入推進數(shù)字中國建設(shè)，把信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推動城市治理智能化邁上新臺階。比如，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進一步下沉到社區(qū)治理、公共服務(wù)等領(lǐng)域，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，方便了居民生活，提升了城市治理效能。通過聚焦城市交通、災(zāi)害應(yīng)急、糾紛解決等具體問題，加強對相關(guān)前沿技術(shù)的研發(fā)，夯實技術(shù)進步的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，切實提高把前沿技術(shù)應(yīng)用于城市治理的能力，不斷拓展城市治理智能化的技術(shù)應(yīng)用場景。

　　深化數(shù)據(jù)采集整合共享，為豐富技術(shù)應(yīng)用場景創(chuàng)造有利條件。城市治理智能化的基礎(chǔ)是城市治理的數(shù)字化。沒有對人口流動、車流路況、氣候環(huán)境、突發(fā)事件、關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施運行狀態(tài)等城市治理相關(guān)信息的數(shù)字化采集、傳輸、分析、挖掘、處理，城市“智”理就是無源之水、無本之木。城市治理相關(guān)信息具有實時動態(tài)變化，規(guī)�？焖僭鲩L，跨層級、跨部門、跨系統(tǒng)、跨區(qū)域產(chǎn)生和分布等特點，這容易導(dǎo)致城市治理有時缺乏必要信息，有時又要面對難以精準(zhǔn)處理的海量信息，從而出現(xiàn)治理決策遲延等問題。這就需要加強對城市治理相關(guān)信息的采集整合共享，把加快城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為城市治理智能化的工作切口。要在源頭上確保數(shù)據(jù)采集真實有效、暢通無阻，做到下情上達。堅持從群眾需求和城市治理突出問題出發(fā)，通過抓好“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”“城市運行一網(wǎng)統(tǒng)管”等重點工作，破除“部門壁壘”和“技術(shù)壁壘”，打破信息孤島和數(shù)據(jù)分割，建設(shè)綜合性城市管理數(shù)據(jù)庫，加強城市管理數(shù)字化平臺建設(shè)和功能整合，加快數(shù)據(jù)集中、挖掘數(shù)據(jù)價值，促進數(shù)據(jù)依法、合理、安全共享，推動信息技術(shù)與城市治理深度融合，為城市治理智能化提供技術(shù)依托和有利條件。

　　堅持“鍵對鍵”“面對面”相協(xié)同，讓城市治理更加智慧、更有溫度。建設(shè)智慧城市，提高城市治理智能化水平，目的是提升城市治理能力，打造宜業(yè)、宜居、宜樂、宜游的良好環(huán)境，為人民創(chuàng)造更加幸福的美好生活。提高城市治理智能化水平，必須堅持人民至上，在抓“鍵對鍵”的技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)上，重視與人民群眾“面對面”“心貼心”的溝通和服務(wù)，確保城市治理在更加智慧化的同時保持應(yīng)有的溫度，拉近與群眾之間的距離，從而夯實城市治理的基礎(chǔ)，增強城市治理的韌性。比如，面對城市人口老齡化、不同人群需求差異化多元化的現(xiàn)實，要認(rèn)識到一些群眾因年齡、技能、職業(yè)等因素不善于運用新技術(shù)手段表達訴求，一些訴求也難以通過技術(shù)手段精準(zhǔn)表達的實際情況，從而避免簡單化運用技術(shù)以及技術(shù)濫用、技術(shù)依賴等問題。要在智慧城市建設(shè)中踐行黨的群眾路線，做到“線上辦”“線下見”有機結(jié)合，“鍵對鍵”“面對面”有效協(xié)同，深入了解城市治理智能化的“細枝末節(jié)”，抵達數(shù)據(jù)采集和技術(shù)應(yīng)用的“神經(jīng)末梢”，實現(xiàn)問題解決速度和服務(wù)群眾溫度雙提升。

　�。ㄗ髡邌挝唬宏兾鲙煼洞髮W(xué)社會學(xué)系）  

　　版式設(shè)計：沈亦伶

　　《 人民日報 》（ 2023年12月15日 09 版）

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