近日，知名運(yùn)動品牌lululemon關(guān)聯(lián)公司露露樂蒙貿(mào)易（上海）有限公司因違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條的相關(guān)規(guī)定，以次充好，被北京市西城區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款8.1萬余元、沒收違法所得2.3萬余元�？吹酱讼�息后，有網(wǎng)友表示：“這么貴還賣次品，過分了��！”

事實(shí)上，早在露露樂蒙產(chǎn)品剛剛流行時，就有消費(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)帖抱怨“褲子起球”“裂口”“線頭脫落”等質(zhì)量問題。此次監(jiān)管部門對其的懲罰可謂回應(yīng)了消費(fèi)者的長期關(guān)注。

露露樂蒙的被罰也給其他網(wǎng)紅產(chǎn)品提了醒：對于產(chǎn)品質(zhì)量，線上線下要一把尺子量到底，不能線下嚴(yán)格，線上放水。近些年，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些企業(yè)越來越傾向于通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售產(chǎn)品。為了吸引流量，培育自己的粉絲，企業(yè)在前期高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，但一旦形成固定的消費(fèi)群，在更高利潤的驅(qū)動下，一些企業(yè)就從嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)轉(zhuǎn)向如何提高銷量上，忘記了自己的初心是“讓消費(fèi)者感受到愛與陪伴”。

回應(yīng)官方懲罰，5日下午，lululemon官方微博發(fā)文稱，對于Navigation男士羽絨馬甲充絨量與國家標(biāo)準(zhǔn)不符的情況深感歉意。“發(fā)現(xiàn)問題后，我們迅速行動，積極配合調(diào)查和處理。公司第一時間下架了相關(guān)批次產(chǎn)品。此外，我們還在內(nèi)部展開了詳細(xì)核查，并積極進(jìn)行了整改。”可以說，lululemon的態(tài)度是誠懇的，也是在承擔(dān)一個企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

當(dāng)然，懲罰不是目的。預(yù)防此類事件再次發(fā)生，確實(shí)企業(yè)需要主動擔(dān)責(zé)。產(chǎn)品把關(guān)是企業(yè)自查的關(guān)鍵，也是產(chǎn)品流向市場接受市場檢驗(yàn)前的最后一步。如果企業(yè)自查環(huán)節(jié)放水，就會留下質(zhì)量隱患。對品牌的鐵粉而言，一件不合格的產(chǎn)品就有可能影響其對該品牌的忠誠度，倒逼其轉(zhuǎn)向競爭對手的產(chǎn)品�；ヂ�(lián)網(wǎng)是有記憶的，任何一句質(zhì)疑該產(chǎn)品質(zhì)量的聲音，都有可能被記錄并被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，從而給企業(yè)形象帶來負(fù)面影響。

我們再次提醒，消費(fèi)者需要理性消費(fèi)，需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇適合自己的產(chǎn)品，而不是盲目追逐網(wǎng)紅產(chǎn)品，以免利益受損。

分享讓更多人看到