剛剛過(guò)去的周末，#李佳琦公司道歉#沖上熱搜。上海市市場(chǎng)監(jiān)管局一則行政處罰信息顯示，美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主播在直播售賣某款美容儀的過(guò)程中，使用了引人誤解的商業(yè)宣傳，被處以罰款30萬(wàn)元。該公司隨即發(fā)布聲明稱，將對(duì)所涉問(wèn)題進(jìn)行全面整改，避免此類事件再次發(fā)生。

賣貨則信口雌黃，出事就道歉了事。近年來(lái)，名人直播帶貨屢屢翻車，大有愈演愈烈之勢(shì)，而結(jié)果無(wú)一例外是自罰三杯式的認(rèn)錯(cuò)，表示純屬失誤，承諾下不為例，或者干脆縮起頭來(lái)靜等時(shí)間掩埋劣跡。直播以帶貨為目的，卻無(wú)視貨品質(zhì)量，眼光只盯著消費(fèi)者的錢包，把衣食父母當(dāng)傻瓜，這樣的頂流，看似玩轉(zhuǎn)了流量，在互聯(lián)網(wǎng)混得風(fēng)生水起，賺得盆滿缽溢，實(shí)則無(wú)異于玩火，一著不慎就會(huì)引火燒身，飛得有多高，就會(huì)摔得有多慘。

互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，李佳琦團(tuán)隊(duì)此前帶貨的“不粘鍋”“大閘蟹”翻車至今余波未平。2020年“雙十一”期間，其又直播推廣“初普stop vx美容儀”，宣稱“全臉激活膠原蛋白、提拉緊致、提拉淡紋，效果巨明顯……堅(jiān)持用了一個(gè)月，就相當(dāng)于打了一次熱瑪吉，效果真的很可怕很神奇”。上海市市監(jiān)部門認(rèn)為，“初普stop vx美容儀”與“熱瑪吉”兩者從定價(jià)、產(chǎn)品使用性能、功能、持續(xù)效果等方面都存在較大差異。當(dāng)事人在無(wú)任何依據(jù)的情況下，將兩者進(jìn)行對(duì)比，容易引發(fā)受眾不恰當(dāng)?shù)穆?lián)想，足以對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。

我們不要求帶貨主播是美容儀專家，但他起碼應(yīng)是一個(gè)合格的銷售員。主播對(duì)產(chǎn)品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的有關(guān)規(guī)定，更遑論欺騙消費(fèi)者，傷害粉絲感情，輕飄飄解釋為“失誤”恐難服人。李佳琦被網(wǎng)友譽(yù)為“淘寶一哥”，是直播帶貨界的傳奇，盛名得來(lái)不易，美麗的鳥(niǎo)兒更該加倍愛(ài)惜羽毛。

當(dāng)然，名人帶貨翻車的絕非李佳琦一人。近年來(lái)，直播帶貨成了最火的風(fēng)口。除了專業(yè)主播，一些跨界直播帶貨也讓人驚嘆不已，還有數(shù)不清的網(wǎng)紅趨之若鶩，產(chǎn)品更是五花八門，從美妝、保健、廚衛(wèi)，到培訓(xùn)，乃至P2P不一而足。在利益和流量的驅(qū)使下，相關(guān)主播和企業(yè)漠視自身的責(zé)任，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏把關(guān)意識(shí)，于是虛假宣傳、詐騙誘導(dǎo)等種種事件層出不窮。

名人帶貨最大優(yōu)勢(shì)在于，他們的直播是一種生活方式的分享，帶著鮮明個(gè)人品味和標(biāo)簽，“get明星同款”對(duì)大眾極具吸引力。另一方面是愛(ài)屋及烏，很多人會(huì)因?yàn)橄矚g某個(gè)名人而偏愛(ài)他代銷的產(chǎn)品。換句話說(shuō)，正是素人對(duì)名人的信任和追捧，成就了名人帶貨成色十足的光環(huán)。但去名人直播間買貨與普通的追星行為畢竟有著本質(zhì)的區(qū)別，產(chǎn)品在其中扮演著紐帶乃至基石的重要作用。三天兩頭翻車的結(jié)果必是人設(shè)翻車，從名利雙收走向徹底涼涼。

名人直播帶貨不是耍猴賣藝，銅鑼一敲一哄而散，吃瓜群眾付出了真金白銀的代價(jià)，對(duì)購(gòu)入的產(chǎn)品也有實(shí)際的需求和期望。做好直播帶貨需要認(rèn)真的態(tài)度，負(fù)責(zé)的精神，真正的匠心。須知水能載舟亦能覆舟。尊重“上帝”，真心為消費(fèi)者帶來(lái)質(zhì)量過(guò)硬、性價(jià)比較高的產(chǎn)品，才是名人帶貨的長(zhǎng)紅之道。而每一次道歉都在消耗信任、美譽(yù)、喜愛(ài)等隱形資產(chǎn)。消費(fèi)者的喜愛(ài)追捧并非無(wú)窮無(wú)盡，別等失去之后才明白玩火自焚的道理。

分享讓更多人看到