一邊，電商推出各類活動提前吸引消費者參與關(guān)注，商家設(shè)置層層優(yōu)惠引導(dǎo)消費者多看多買；另一邊，消費者提前一月研究規(guī)則、列清單、付定金、玩游戲、搶折扣券，凌晨拼手速搶商品……以往每年都輪番上演的固定動作，今年“雙11”有了不少新轉(zhuǎn)變。隨著“雙11”走到第12個年頭，消費者對待購物狂歡節(jié)的態(tài)度愈發(fā)趨于理性，商家的營銷策略也越來越有誠意。價格已不再是人們追求的唯一要素，實際需求、實用性、思想觀念綜合影響著消費者決策，隨之而來的是商家的營銷手段回歸物美價廉的宗旨。

今年的“雙11”無論是消費者還是商家都有了更多新的轉(zhuǎn)變。大部分消費者對“雙11”的產(chǎn)品價格有較為冷靜清醒的認(rèn)識，同時，近年來線下實體店打折促銷活動以及“雙12”“618”等網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)交替上演，消費者隨時隨地都有更多選擇，隨需隨購具備了客觀條件。今年“雙11”首次分為兩個時段，從各大社交網(wǎng)站網(wǎng)友們討論看，更多消費者沒有再延續(xù)凌晨搶貨、大量囤貨的習(xí)慣，相當(dāng)部分消費者在1日和11日前就已購買心儀產(chǎn)品，價格敏感有所減弱，消費心態(tài)更加冷靜。而各大電商的轉(zhuǎn)變最明顯就是花樣套路變少了，折扣更直觀了。沒有了提前半個月規(guī)則復(fù)雜的積分搶券游戲，沒有了那些需要奧數(shù)才能解出的折扣公式，代替的是更加清晰明了的價格，更加一目了然的優(yōu)惠。

消費行為的轉(zhuǎn)變折射出消費觀念的升級。過去，“便宜就多囤點”“先買著以后肯定能用著”“有便宜不占白不占”等觀念驅(qū)使消費者們頻頻剁手。然而隨著社會大眾對購物需求認(rèn)識的進步，以及逐漸被普遍接受的按需購買杜絕浪費觀念影響，商品的吸引力已不再局限于價格、質(zhì)量�！半S買隨用更節(jié)約更環(huán)�！薄拔锉M所用不剩余不浪費幸福感更高”“不愿讓商家主宰我的生活”等觀念越來越得到消費者的認(rèn)同。更多的消費者在購買前會冷靜思考是否真的需要，會考慮真實的使用頻次是否值得購入，會計算買多少合適是否會浪費，更會對比隨買隨用是否品質(zhì)更高，這一系列理性、環(huán)保、追求品質(zhì)的消費模式在今年的“雙11”購物節(jié)中得到充分體現(xiàn)。

消費者新需求倒逼商家營銷觀念的轉(zhuǎn)變。商家營銷理念的回歸一方面得益于線上線下多渠道的競爭讓商品價格趨于透明，另一方面商家清晰地認(rèn)識到，花樣再多游戲再豐富抵不過價格的實惠，套路再深欺騙不了眼睛雪亮的消費者。一些商家坦言，用套路引導(dǎo)消費者從眾消費、過度消費或許能帶來短期內(nèi)業(yè)績的提升，但最終可能讓商家失去信譽，甚至招來海量的退貨。事實上，物美價廉才是商品銷售的鐵律，商家唯有真正回歸到市場宗旨，才能以更大誠意贏得消費者青睞。

“雙11”如同一面鏡子，反映出我國消費者和商家思想觀念、市場行為的轉(zhuǎn)變。今年“雙11”的轉(zhuǎn)變告訴我們，消費者越來越注重個人的真實需求以及商品的實用價值，更有個性的消費習(xí)慣也倒逼著商家們回歸物美價廉的商業(yè)宗旨。

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