9月27日，青島銀保監(jiān)局公布的行政處罰信息公開(kāi)表顯示，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司青島市分行因服務(wù)收費(fèi)質(zhì)價(jià)不符、向個(gè)人唯一賬戶(hù)收取賬戶(hù)管理費(fèi)，違反《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條，被處以罰款65萬(wàn)元。

對(duì)于銀行賬戶(hù)管理費(fèi)，估計(jì)很多人都不會(huì)陌生。通俗來(lái)說(shuō)，就是賬戶(hù)余額低于一定限額，銀行會(huì)按月或者按季來(lái)收取管理費(fèi)用。不過(guò)由于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂、信息不透明，賬戶(hù)管理費(fèi)曾被廣泛吐槽，還有消費(fèi)者因此起訴過(guò)銀行。

為了規(guī)范賬戶(hù)管理費(fèi)，減輕消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，早在2014年，為了配合《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》的落地，銀監(jiān)會(huì)等部門(mén)就聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》，明確將賬戶(hù)管理費(fèi)和年費(fèi)納入了免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目之中，當(dāng)然只限一個(gè)賬戶(hù)。在2014年政策出臺(tái)后，銀監(jiān)會(huì)等部門(mén)曾圍繞依舊存在的相關(guān)亂收費(fèi)亂象，展開(kāi)過(guò)多輪清理行動(dòng)。像2017年的《關(guān)于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費(fèi)的通知》，再一次明確，對(duì)客戶(hù)指定的一個(gè)本行賬戶(hù)，免收年費(fèi)和賬戶(hù)管理費(fèi)。可以說(shuō)，對(duì)于違規(guī)收取賬戶(hù)管理費(fèi)的行為，監(jiān)管部門(mén)的多輪清理，充分展現(xiàn)了有關(guān)部門(mén)對(duì)此的重視。

從2014年監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)回應(yīng)關(guān)切、保障和改善民生的惠民舉措，至今已執(zhí)行六年，歷經(jīng)多輪清理，但現(xiàn)實(shí)卻是，相關(guān)政策依然沒(méi)有很好的落地生根，相關(guān)亂象依舊屢禁不止。時(shí)至今日，還有個(gè)別基層銀行目無(wú)法紀(jì)、違規(guī)亂收費(fèi)，使相關(guān)政策淪為一紙空文。建行青島分行無(wú)視行業(yè)規(guī)定、胡亂收費(fèi)，是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的肆意侵犯，是對(duì)相關(guān)政策規(guī)定的肆意踐踏，更打亂了金融服務(wù)市場(chǎng)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)秩序。尤其在國(guó)家三令五申禁止收費(fèi)的情況下，還有銀行在貪圖如此“蠅頭小利”，吃相未免太過(guò)難看。

這次青島銀保監(jiān)局果斷出手，對(duì)涉事銀行進(jìn)行了處罰。這是規(guī)范銀行業(yè)的發(fā)展、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的應(yīng)行之舉，充分彰顯了監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)亂象和違規(guī)行為敢于亮劍、堅(jiān)決打擊的勇氣和決心。針對(duì)違法違規(guī)的亂收費(fèi)行為，就應(yīng)如此堅(jiān)決處罰，同時(shí)更應(yīng)舉一反三。

事實(shí)上，收費(fèi)名目繁多、標(biāo)準(zhǔn)混亂、公示不清晰等等類(lèi)似亂收費(fèi)問(wèn)題，在銀行業(yè)不是一天兩天了。這次的案例，只是銀行收費(fèi)沖動(dòng)的一個(gè)縮影而已。比如就在前不久，又有五家銀行因?yàn)閬y收費(fèi)，被銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局公開(kāi)通報(bào)。涉及的違規(guī)情況，包括超過(guò)公示標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費(fèi)、收取費(fèi)用與提供服務(wù)不符等，基本都是明令禁止的老問(wèn)題。

亂收費(fèi)問(wèn)題的反復(fù)出現(xiàn)，說(shuō)明現(xiàn)有監(jiān)管，還要進(jìn)一步加強(qiáng)，處罰力度還得繼續(xù)升格，提升違法成本；另一方面，對(duì)于收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，必須按照規(guī)定更完整地公示，保證服務(wù)價(jià)格信息透明，讓消費(fèi)者知道哪些收費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)取消了，壓縮銀行亂收費(fèi)的空間。

另外，在這里也得提醒各大銀行：銀行具有商業(yè)屬性、有賺錢(qián)的沖動(dòng)無(wú)可厚非，但不能忘記自己的普惠屬性和服務(wù)屬性，任由逐利性成為自身發(fā)展的主導(dǎo)力量。作為銀行，眼里可以有利益，但心中更要有法紀(jì)。

這次建行青島分行被罰，便是清晰的警醒。

分享讓更多人看到