人民財評：激發(fā)旅游業(yè)潛力，光靠減免門票還不夠

日前，文化和旅游部發(fā)布《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進旅游企業(yè)擴大復工復業(yè)有關(guān)事項的通知》通知，允許旅行社有條件恢復跨省團隊游業(yè)務。半個月來，機票、酒店等產(chǎn)品搜索量迅速攀升，部分產(chǎn)品甚至出現(xiàn)“秒光”。游客們追尋“詩和遠方”的熱情被再度點燃，前期被疫情壓制的出行需求得到了釋放契機，也為地方服務業(yè)發(fā)展升級提供了機遇。山西、山東等地抓住機會，紛紛推出景區(qū)門票優(yōu)惠政策吸引游客。

服務業(yè)發(fā)展首先需要聚攏人氣,通過門票減免政策能吸引游客的思路值得肯定。西湖免費開放一直是旅游行業(yè)的佳話，雖然多個景區(qū)沒有了門票收入，但游客的倍增以及由此帶來的城市升級為杭州整座城市帶來的巨大機遇，為城市社會綜合經(jīng)濟效益的提升發(fā)揮積極作用。

但一些地方把門票經(jīng)濟作為地方財政收入的重要來源，實際上是對旅游業(yè)的認識片面。旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。旅游對國民經(jīng)濟的貢獻，不僅是消費，而是覆蓋消費、投資、出口三大領域。地方政府唯有擺脫門票經(jīng)濟的傳統(tǒng)思維，才能激發(fā)旅游行業(yè)的巨大潛力。

以往節(jié)假日旅客都往熱門景點跑，哪的人多就去哪。疫情后，人們選擇旅游產(chǎn)品更注重舒適體驗。全新的需求給予旅游業(yè)新的發(fā)展方向，為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了機遇。這也為管理者從思想層面提出新的挑戰(zhàn)：門票減免不能停留在“一免了之”的層面，更要通過門票減免將景點和諧融入城市，讓城市成為景點。游客不再扎堆在某個景區(qū)中，而是分散在城市的角落，體驗的不僅是某一個景色，而是一種文化、一種生活方式。文化體驗式旅游是未來旅游業(yè)發(fā)展的方向，契合疫情當下控制人群密集度的要求。

便捷的交通、舒適的住宿、可口的飯菜、舒心的旅途……良好的旅行體驗離不開配套與服務。然而看似理所當然的體驗背后，離不開城市管理者對每一個細節(jié)的關(guān)注，對景點、交通、餐飲、服務、宣傳等方面的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要做到旅游業(yè)配套齊全，銜接有序，游客無需攻略，只需根據(jù)旅游指引，跟著建議的時間、線路出發(fā)、游覽、乘車就能飽覽所有景色。當前，疫情對各城市以及旅游景點的管理提出了新的考驗。面臨可能蜂擁而至的游客，如何合理引導錯峰出行，如何快速完成防疫檢查優(yōu)化游客體驗，需要城市管理者既有全局思維，又有繡花功夫。唯有給予游客完整的舒適體驗才能快速聚集人氣。

旅游業(yè)對城市綜合經(jīng)濟效益的提升發(fā)揮著積極的作用。管理者要以旅游的視野審視城市的建設，為城市的配套和服務查漏補缺。以旅游拉動經(jīng)濟增長，需要發(fā)揮旅游對整座城市的基礎設施水平、城市運行管理能力、城市服務水平的引導作用，城市吸引力增大，機遇自然會隨之而來。

跨省旅游的恢復，暑期旅游需求的釋放，對各地服務業(yè)恢復、發(fā)展是一個重要契機。抓住機遇，推出吸引游客的措施，完善地方旅游業(yè)發(fā)展，將能激發(fā)出社會綜合經(jīng)濟效能。