與所能觸及的讀者距離近些、再近些，與讀者的精神聯(lián)系緊些、再緊些，才能積累自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　如今，一些外賣(mài)平臺(tái)開(kāi)始賣(mài)起“精神食糧”，用戶(hù)可像點(diǎn)外賣(mài)一樣下單購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍或文創(chuàng)產(chǎn)品，由外賣(mài)小哥配送。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，實(shí)體書(shū)店客流銳減，類(lèi)似的線(xiàn)上創(chuàng)新更趨活躍。

　　實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展，并非新話(huà)題。近年來(lái)，隨著電子閱讀與網(wǎng)上書(shū)店的興起，實(shí)體書(shū)店面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。無(wú)論是入駐外賣(mài)平臺(tái)賣(mài)書(shū)，還是借助網(wǎng)絡(luò)直播“帶貨”，種種探索與努力，為實(shí)體書(shū)店創(chuàng)造了更多發(fā)展可能性。盡管實(shí)際效果還有待時(shí)間檢驗(yàn)，但相關(guān)探索給人以啟示：用好線(xiàn)上平臺(tái)和資源，發(fā)揮好“引流”作用，可以有效延伸實(shí)體書(shū)店的空間觸角，吸引更多人走進(jìn)書(shū)店、親近書(shū)籍。

　　獨(dú)特的地理方位和空間存在，為書(shū)店的差異化競(jìng)爭(zhēng)提供了可能。在電子閱讀、網(wǎng)上書(shū)店的包圍之中，如何挖掘“近”的潛力、深耕社區(qū)資源，可謂實(shí)體書(shū)店突圍的關(guān)鍵。除了少數(shù)影響力超群的知名店面外，大多數(shù)實(shí)體書(shū)店必須依靠周邊的客流。無(wú)數(shù)書(shū)店的發(fā)展過(guò)程證明，不因地制宜則難存，千篇一律則難興。因此，必須有針對(duì)性地做好功課：一定距離內(nèi)的潛在讀者，他們有怎樣的知識(shí)背景，怎樣的閱讀需求；怎樣選書(shū)、布置店面、提供附加服務(wù)，才能更好地服務(wù)這些“近處”的讀者。

　　近年來(lái)，越來(lái)越多的社區(qū)書(shū)店、校園書(shū)店相繼涌現(xiàn)。這些書(shū)店之所以贏得了穩(wěn)定的讀者，一個(gè)重要方面就在于，它們重視并善于為附近讀者服務(wù)，互動(dòng)良好。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，拓展實(shí)體書(shū)店的發(fā)展空間，并不意味著無(wú)視距離、試圖把遠(yuǎn)處的消費(fèi)者盡可能拉到店里，而是要以更綿密的觸角，去深度感知一定距離內(nèi)的潛在讀者，進(jìn)而充分了解他們的需求，更好地滿(mǎn)足甚至引導(dǎo)他們閱讀。

　　當(dāng)然，并不是說(shuō)一家書(shū)店落戶(hù)在某處，周?chē)�的讀者就會(huì)自動(dòng)匯集起來(lái)。與外賣(mài)訂餐相似，實(shí)體書(shū)店也受制于“距離”的運(yùn)作邏輯。與所能觸及的讀者距離近些、再近些，與讀者的精神聯(lián)系緊些、再緊些，才能積累自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，那些有助于打開(kāi)空間觸角、與潛在讀者交互的方式，都不妨嘗試。外賣(mài)、直播、讀書(shū)會(huì)、文創(chuàng)空間……這些，已經(jīng)不再僅僅是增加經(jīng)濟(jì)收益的途徑，而是一家實(shí)體書(shū)店得以立足扎根、形成差異化風(fēng)格的社會(huì)資源。打開(kāi)空間觸角，挖掘“近處”的潛力，修煉內(nèi)功、因地制宜，才有助于形成獨(dú)特風(fēng)格，真正贏得讀者。

　　實(shí)體，是一種綜合性的場(chǎng)景。與電子閱讀相比，去書(shū)店挑選、購(gòu)買(mǎi)、閱讀紙質(zhì)書(shū)，是一種傳統(tǒng)而有儀式感的體驗(yàn)。與網(wǎng)上書(shū)店相比，進(jìn)入一個(gè)可以駐足的空間，并在這個(gè)空間中人與書(shū)相依、人與人相處，也是難以替代的。因此，盡管科技快速進(jìn)步、社會(huì)不斷變遷，紙質(zhì)書(shū)印刷并未如一些人當(dāng)年想象的那樣被取代，扶持實(shí)體書(shū)店也逐漸成為社會(huì)共識(shí)。作為現(xiàn)代城市的重要文化坐標(biāo)，實(shí)體書(shū)店不僅是銷(xiāo)售場(chǎng)所，更呼應(yīng)著人們的精神生活。一批充滿(mǎn)生機(jī)活力的實(shí)體書(shū)店，如星辰散落在城市空間，共同承托著一個(gè)文明的書(shū)香社會(huì)。創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓實(shí)體書(shū)店更好融入當(dāng)代生活、在競(jìng)爭(zhēng)中存續(xù)發(fā)展，這也體現(xiàn)著一個(gè)地方文化建設(shè)的誠(chéng)意和內(nèi)功。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2020年04月16日 05 版）

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