3月11日，江蘇省消保委發(fā)布的調(diào)查報告顯示：近九成受訪者會有“補償性消費”，其中約飯、買衣買鞋買包、觀影K歌、運動健身和外出旅游成為優(yōu)選。“疫情之后，我就要……”成為很多人現(xiàn)在心頭最癢癢的事。

隨著各地生產(chǎn)生活秩序逐步恢復正常，我們熟悉的生活正在回歸，帶著濃濃喜悅情緒的“補償性消費”正在露頭。山東濰坊一家烤肉店剛剛復工，就有顧客打電話直接“來一本兒”，點了店里的整本菜單，讓店里忙活了3個小時才搞定。

“點一本”的夸張預示著“補償性消費”的力量巨大，憋了幾十天的消費欲望，需要盡情釋放。甚至網(wǎng)友還嫌“補償性消費”不足以表達自己的喜悅心情，直接用了“報復性”：報復性美發(fā)、報復性化妝、報復性吃火鍋、報復性擼串、報復性看電影……潛力巨大的“補償性消費”，釋放出積極的市場信號，這背后更是無數(shù)中國人積極向上、樂觀擁抱生活的心態(tài)。

面對即將爆發(fā)的“補償性消費”，各行各業(yè)應積極提前做好功課，在做好防控工作的基礎(chǔ)上，抓住機會，既要做好應對當下消費回補的準備，又要著手做好消費升級的工作。

“機遇只偏愛有準備的頭腦”，這一輪“補償性消費”是一個難得的市場機會，企業(yè)、商家要抓住當下的窗口期，及時研發(fā)新品、準備貨源、做足宣發(fā)工作，觸達核心用戶、增強低頻次用戶的粘性，積極拓展增量服務(wù)。應對疫后消費的快速反彈，商家要做好充分準備，“開飯店的不怕大肚皮”，此時就需未雨綢繆，做到貨料、人員、服務(wù)的及時到位。

云逛街、云導購、在線教育、在線醫(yī)療、遠程辦公、無接觸零售、直播賣貨、社群營銷、私域流量……一個個新消費概念、零售模式在這場疫情中成長起來，被更多人所接受，商家要及時鞏固、強化這些新消費模式，推動自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些消費轉(zhuǎn)型并不僅是“應急措施”，相反，打通數(shù)字全鏈路成為很多商家的迫切需求。在特殊條件下的被動轉(zhuǎn)型中，不少企業(yè)找到了自家生意的“新打開方式”，消費者也在“宅經(jīng)濟”之下養(yǎng)成了新的消費習慣，這是促進消費轉(zhuǎn)型的良機。

需要警惕的是，“補償性消費”的突增，也可能讓一些無良商家趁機渾水摸魚，此時必須提前打好“預防針”。市場監(jiān)督機關(guān)也需提前布局，督促商家把好商品和服務(wù)的質(zhì)量關(guān)，比如要防止疫情期間積累下來的過期、變質(zhì)食品，借疫后的消費大熱而流向市場。

3月4日，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議就曾強調(diào)，要把復工復產(chǎn)與擴大內(nèi)需結(jié)合起來，把被抑制、被凍結(jié)的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務(wù)消費得到回補。因此，地方政府的鼓勵幫扶政策措施需要及時出臺，助力企業(yè)從容應對。

2019年，消費對中國經(jīng)濟增長貢獻率達57.8%，是名副其實的第一拉動力。把握住這次“補償性消費”爆發(fā)的機會，對于中國經(jīng)濟的健康平穩(wěn)意義重大。

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