善心與信任不可辜負(fù)

疫情期間，你捐的東西，都到哪兒了？

打開湖北黃岡市英山縣政府網(wǎng)站，在公示公告欄目里，可以看到大家捐贈(zèng)的物品及去向。在微博熱搜話題#連雞蛋都有清晰記錄的捐贈(zèng)明細(xì)#中，許多網(wǎng)友說，可以給當(dāng)?shù)毓ぷ鞔驖M分，建議各地來“抄作業(yè)”。

“白飯如霜、風(fēng)息神淚、匪我思存、張思明四位女士”捐了320片女性生理期用品，接受單位為縣中醫(yī)院；有人捐了“瓜子、葡萄干、水果糖等零食4種”，接受單位是村委會(huì)；4位新疆群眾捐了馕餅等，接受單位是派出所；眼鏡店捐了400個(gè)普通防護(hù)鏡，去向?yàn)榻痪?34個(gè)、公路局133個(gè)、環(huán)衛(wèi)工人133個(gè)……5元、2元、1.66元等小額捐款也被列入，使用情況中，連“撥付應(yīng)急局購(gòu)買N95口罩，未購(gòu)買成功，款已退回”也有記錄。

有些捐贈(zèng)物品特別接地氣，乍一看讓人會(huì)心一笑，其實(shí)這些都體現(xiàn)著人們的心意。

那么，人民托付的心意，如何回應(yīng)？

要公開透明，用信息公開回應(yīng)人民的信任�！肮�益慈善捐贈(zèng)財(cái)物屬于善財(cái)善物，一分錢一件物品都應(yīng)當(dāng)公開�！比珖�(guó)人大常委會(huì)法工委社會(huì)法室主任郭林茂說，法律規(guī)定，受贈(zèng)人應(yīng)將接受捐贈(zèng)財(cái)物的情況以及受贈(zèng)財(cái)物的使用、管理情況，采取不同方式真實(shí)、完整、及時(shí)公開信息。

人們選擇捐贈(zèng)，實(shí)際上就是選擇了對(duì)捐贈(zèng)渠道的信任。而更公開的信息，才對(duì)得起這份信任，并收獲更多的信任——公信力，就是一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來的。

如果信息不公開，或者公開得不規(guī)范，就有可能導(dǎo)致流言的產(chǎn)生、信任的消解。

現(xiàn)在，面對(duì)一些公益項(xiàng)目，很多人除了看內(nèi)容，還會(huì)注意收款機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)。如果發(fā)現(xiàn)是自己不信任的機(jī)構(gòu)，有人就不愿意捐了。公開透明的信息，不僅是對(duì)捐贈(zèng)者們善心的回應(yīng)，也是提高公信力的要求。

我國(guó)慈善法規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)公眾、媒體對(duì)慈善活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。相關(guān)組織和部門要勇于接受監(jiān)督，用真誠(chéng)態(tài)度回應(yīng)人民的關(guān)切。信息發(fā)布只是工作的一步，發(fā)布后還要經(jīng)得起審視、回應(yīng)好關(guān)切。

公開的目的，不只是給捐贈(zèng)者一個(gè)交代，而是為了更好地讓捐贈(zèng)的財(cái)物發(fā)揮作用。錢用來買啥了？物資是不是送到最需要的地方去了？表格列了，實(shí)際情況是不是跟公示的一樣？接受單位后續(xù)怎么分發(fā)的？這些問題不光捐贈(zèng)者關(guān)注，社會(huì)公眾也比較關(guān)心，要積極做好后續(xù)工作，并認(rèn)真聽取和積極回應(yīng)大家的意見。

捐贈(zèng)工作做得到底如何，捐贈(zèng)者、受贈(zèng)者最有發(fā)言權(quán)。翻看微博熱搜，一些當(dāng)?shù)匕傩找苍邳c(diǎn)贊。有人說，物資拿到了，“得感謝一下山東人民，送來的土豆、金針菇很好吃，嘿嘿”，還有人說，“切實(shí)感受到了被政府關(guān)愛的滋味”。

英山縣的做法，應(yīng)該成為地方政府、慈善組織的分內(nèi)之事和工作常態(tài)。不能像有些地方的某些機(jī)構(gòu)，捐贈(zèng)信息成為糊涂賬，受捐的防控物資怎么分配的、發(fā)放給誰(shuí)了，經(jīng)不起問、怕公開。信息多、任務(wù)重、有困難，都不該成為借口。因?yàn)椋�每一份善心，都�?yīng)該被善待；每一份關(guān)切，都值得被回應(yīng)；每一份信任，都不應(yīng)被辜負(fù)。

來源：“人民日?qǐng)?bào)政文”微信公眾號(hào)