北青報(bào)：“近八成大學(xué)生網(wǎng)購過不實(shí)用物品”的警示

去年“雙11”，福建農(nóng)林大學(xué)的余玲瓏在一次性購買五六件衣服后，沮喪地發(fā)現(xiàn)適合自己的只有一兩件，其他的被媽媽轉(zhuǎn)手送給了姐姐。近日，中青校媒面向全國792名大學(xué)生發(fā)起問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，86.99%的受訪大學(xué)生有購物后不怎么使用的情況，而后悔自己買過沒用東西的受訪大學(xué)生占77.53%。（11月18日《中國青年報(bào)》）

熬夜剁手狂歡購物后，才發(fā)現(xiàn)自己購了一堆并不需要的東西，具有這樣的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)的“剁手黨”不在少數(shù)。調(diào)查的結(jié)果足以說明，近九成的大學(xué)生購物后存在不怎么使用的情況，近八成的受訪者后悔購買了無用的東西，如此超高的不合理采購率和后悔率，足以說明在網(wǎng)絡(luò)購物中，普遍存在消費(fèi)不理性的現(xiàn)象。沖動的購物形成了“消費(fèi)浪費(fèi)”，讓消費(fèi)者更加理性地消費(fèi)，依然是道沉重的現(xiàn)實(shí)課題。

網(wǎng)購節(jié)促銷打折，形成了全民瘋搶的購物氛圍與效應(yīng)，再加上電商拼團(tuán)銷售等策略的使用，對消費(fèi)購物欲望是一個極大的刺激。精準(zhǔn)的營銷策略下，人的消費(fèi)欲望會受到各種因素的影響，從只是瀏覽一下到初次嘗試，再到最后一直停不下來。這些沉溺于網(wǎng)購的群體，游蕩于各大購物網(wǎng)站，興致勃勃地搜索、比價、秒拍、購物，其結(jié)果，購物成了一種愉悅自己的樂趣，置入其間者高度享受過程帶來的快感，卻忽視了需要所采購商品本身，久而久之會演變成一種失去理性的依賴。

這種沖動式購物的行為方式是一種心理疾病，在心理學(xué)上被稱為強(qiáng)迫性購物。強(qiáng)迫性購物是一種功能紊亂的消費(fèi)行為，這類人群失去了對購物行為的控制，持續(xù)過度地購物。最突出的表現(xiàn)是，先是不加節(jié)制地瘋狂購買了一大堆東西，等冷靜后又開始苦惱和后悔。如果強(qiáng)迫性購物行為無法得到有效控制，就會變得更加嚴(yán)重，造成大量經(jīng)濟(jì)損失和資源浪費(fèi)。雖然按照電商法的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者購物后有“后悔權(quán)”，但基于對商家利益和市場秩序的維護(hù)，若沒有相對合理的理由，這種權(quán)利也會受到限制。同時從避免資源浪費(fèi)的需要出發(fā)，也應(yīng)當(dāng)避免后悔權(quán)的濫用。

強(qiáng)迫性購物后果的嚴(yán)重性，一些個案足以證明。今年“雙11”期間，因妻子網(wǎng)購去年欠20萬，今年又欠30萬，四川瀘州一男子走上天臺“以死相逼”阻止其老婆“剁手”。還有很多購物者，還沒有等到“雙11”的到來，就把手中的“子彈”打得精光。“買買買”所帶來的快感，最后變成了一地雞毛的煩惱，鬧得雞犬不寧的強(qiáng)迫性購物，除了“以死相逼”的外力介入，還需要理智下的自我控制。

從調(diào)查的情況看，包括大學(xué)生在內(nèi)的諸多群體都不同程度地患有強(qiáng)迫性購物。在身邊強(qiáng)迫性購物者越來越多的情況下，需要通過外力的幫助和自身的努力，讓“理性購物”重新占據(jù)上風(fēng)。

回歸理性沒有特效藥，需要各個方面的共同努力，比如加強(qiáng)對強(qiáng)迫性購物的危害性的宣傳，并通過一些典型案例來警醒他人；還比如應(yīng)當(dāng)實(shí)行家庭溫情關(guān)懷，對具有強(qiáng)迫采購傾向或已出現(xiàn)這種狀況的群體，家庭成員要發(fā)揮更多的作用，協(xié)助其做好自身控制；還比如要在“雙11”等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以陪伴、旅行等方式，轉(zhuǎn)移采購者的注意力，使之從采購依賴中擺脫出來。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)通過學(xué)校、家庭和社會教育等方式，從基礎(chǔ)層面做好理性購物的教育和引導(dǎo)，讓理智成為一種個人素質(zhì)和社會氛圍。