南方日報：一個“嗯”字引發(fā)的 微信禮儀之爭

近日，一名女網(wǎng)友發(fā)帖稱：自己微信回復(fù)老板一個“嗯”，結(jié)果被老板批評：“和領(lǐng)導(dǎo)和客戶都不要回復(fù)‘嗯’，這是微信的基本禮儀�！贝耸乱�發(fā)網(wǎng)友熱烈討論。

女孩深感委屈，不但主動曝光此事吐槽老板，以尋求網(wǎng)友聲援，而且準備辭職走人。然而讓女孩想不到的是，大多數(shù)網(wǎng)友明白了事情來龍去脈后，紛紛質(zhì)疑女孩“玻璃心”，認為她確實應(yīng)該學(xué)習(xí)基本的微信禮儀。而且，老板能夠主動對她說這么多，看似嚴厲，實則是在幫助她成長，她應(yīng)該心懷感激才對。

一個“嗯”字引發(fā)網(wǎng)友這么大的關(guān)注度，說明這是一件比較有意思也比較值得關(guān)注的事情。女孩是不是真的“玻璃心”暫且不說，但她回復(fù)老板一個“嗯”的背后，暴露出其基本微信禮儀的缺失，卻是一個客觀事實。盡管這樣的微信禮儀，只是一種約定俗成，但這樣的約定俗成，確實值得遵守。這樣才能讓自己更好地融入網(wǎng)民默認的網(wǎng)絡(luò)生存法則，否則可能處處碰壁，讓自己的工作和生活平添煩惱。

為什么一個“嗯”字就可能引起老板不滿？因為這一個“嗯”字背后，透露出一種敷衍、不耐煩、不禮貌。但如果再加上一個“嗯”字，變成“嗯嗯”，就顯得熱情、積極，也禮貌了很多。多一個還是少一個字的微妙差別所導(dǎo)致的不同表達結(jié)果，就是這么明顯。盡管我們無法從語言學(xué)、交際學(xué)、心理學(xué)等角度來分析一個“嗯”和兩個“嗯”的區(qū)別，卻不得不承認，這種區(qū)別客觀存在，并且為大多數(shù)人所認同。

除了這個引發(fā)熱議的“嗯”字，不妨再舉個簡單的例子。現(xiàn)在很多人在微信溝通、聊天的時候喜歡發(fā)語音，這樣確實快捷很多，但是在使用語音聊天的時候，一定要分清地點和時間。如果對方正在開會，或者已經(jīng)到了深夜休息時間，你還用語音聊天，對方要么不方便接聽，要么接聽會影響他人。這就是一種微信禮儀。如果不知道該不該用語音，不妨先發(fā)行文字給對方，由對方來決定，這樣就禮貌很多。

現(xiàn)代人的工作、生活很多都是在各種網(wǎng)絡(luò)工具上完成的，所以懂點包括微信禮儀在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)社交禮儀，很有必要。