廣州日報(bào)：賞花文明需要“櫻花雨貼紙”

　　踏著春天的節(jié)拍，越來越多景點(diǎn)進(jìn)入了賞花模式。

　　日前，武漢大學(xué)召開新聞通氣會(huì)，稱櫻花開放期間，繼續(xù)實(shí)施“實(shí)名限額、免費(fèi)預(yù)約、雙重核驗(yàn)”政策。其中，一個(gè)新聞點(diǎn)頗為引人注目——為避免搖樹行為，武大專門聯(lián)合某視頻平臺(tái)，制作了一款櫻花雨貼紙，借助虛擬技術(shù)滿足游客“淋櫻花雨”的愿望。

　　年年歲歲花相似。每到春天，有關(guān)賞花文明的話題就備受矚目。近年來，在公共景點(diǎn)，一些不文明行為屢屢出鏡——從“有花堪折直須折”、搖樹制造櫻花雨，到在景區(qū)亂丟垃圾、高聲喧嘩、“到此一游”，一些任性行為已到了“辣眼睛”的程度。如何減少不文明行為？

　　“櫻花雨”貼紙，提供了新思路。以武大來說，高校開放不僅是打開大門這么簡單。隨著公眾涌入、“用戶”增加，勢必會(huì)增加管理成本。而所謂的管理，不能止步于限制、規(guī)范，而要多想一步，想深一層，摸準(zhǔn)游客心理，以需求為導(dǎo)向完善相關(guān)服務(wù)和配套。就像搖樹行為，確實(shí)不雅觀，更不文明，但要改變這一觀念，還需循序漸進(jìn)。

　　對此，一堵了之也好，嚴(yán)加懲戒也罷，實(shí)踐證明難以根治；而主動(dòng)借助新技術(shù)、新手段，在服務(wù)上做加法，在管理中帶著服務(wù)，靠服務(wù)“釜底抽薪”——這種管理可以說告別了簡單，走向了貼心、細(xì)致。

　　文明旅游，才配得上花海美景。推進(jìn)賞花文明，需要規(guī)范、自律，也需要更多像“櫻花雨”貼紙這樣的管理思路、服務(wù)升級�！�