充分運(yùn)用全媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，不僅降低了治理過程中信息不對(duì)稱的成本，更能實(shí)現(xiàn)黨心民意的同頻共振

　　誰能摸清傳播規(guī)律，誰能用好新技術(shù)、新手段，誰就能占據(jù)治理現(xiàn)代化的主動(dòng)權(quán)

　　從網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)現(xiàn)治理的難點(diǎn)，從網(wǎng)友建議中看到工作的盲點(diǎn)，從全媒體發(fā)展趨勢(shì)中看到治理優(yōu)化的起點(diǎn)

　　歲末年初，國防部例行記者會(huì)有個(gè)細(xì)節(jié)讓人印象深刻：新聞發(fā)言人吳謙一字一句念了10位幸運(yùn)“粉絲”的ID。吳謙如此解釋：“網(wǎng)名千奇百怪，擁軍萬眾一心”“國防部新聞的發(fā)布工作，一定要順應(yīng)全媒體時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)”。不少網(wǎng)友表示，“被國防部徹底圈粉”。這正是主動(dòng)借力全媒體，實(shí)現(xiàn)政府和群眾良性互動(dòng)的典型案例。

　　在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)，習(xí)近平總書記闡釋了“全媒體”概念，認(rèn)為當(dāng)前“信息無處不在、無所不及、無人不用”。在去年的全國宣傳思想工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”。一方面，全媒體影響著輿論的生成與擴(kuò)散，而黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇恰爸螄�理政、定國安邦的大事”；另一方面，全媒體有著很強(qiáng)的信息傳播功能，也可以成為聯(lián)結(jié)群眾、服務(wù)群眾的平臺(tái)。可以說，這決定了全媒體是提升治理能力和水平的一個(gè)重要抓手。

　　從這個(gè)角度看，媒體融合不只是一個(gè)傳播命題，同樣也是一個(gè)治理命題。隨著傳播手段越來越多樣、傳播速度越來越迅捷，媒體能夠更好地發(fā)揮通達(dá)社情民意、傳遞主流聲音的作用。2018年個(gè)稅改革方案向全社會(huì)征求意見，13萬多條意見代表著社會(huì)公眾的利益訴求和有序參與，借助媒體平臺(tái)讓民意能夠自下而上地充分表達(dá)；2018年全國人大審議監(jiān)察法草案，人民日?qǐng)?bào)推出的短視頻《當(dāng)監(jiān)察法遇上孫悟空》，以通俗易懂的方式解讀要點(diǎn)，在網(wǎng)上迅速形成刷屏之勢(shì)，借助新媒體讓政策能夠自上而下地凝聚共識(shí)。充分運(yùn)用全媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，不僅降低了治理過程中信息不對(duì)稱的成本，更能實(shí)現(xiàn)黨心民意的同頻共振，畫出最大同心圓。

　　不僅如此，順應(yīng)媒體融合發(fā)展大勢(shì)，對(duì)提高社會(huì)治理的社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平也大有裨益。這樣的案例并不少。公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺(tái)“團(tuán)圓”系統(tǒng)與媒體平臺(tái)的結(jié)合，截至2018年9月共發(fā)布3419條兒童失蹤信息，找回兒童3367名；臺(tái)風(fēng)“山竹”來襲，預(yù)警信息在全媒體上的瞬時(shí)擴(kuò)散，大大減少了人員傷亡；利用直播幫助貧困山區(qū)出售土特產(chǎn)，脫貧攻堅(jiān)插上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀。從“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”的上線到“智慧黨建”的鋪開，都說明在全媒體時(shí)代，媒體不僅僅是信息的提供者和傳播者，更可以有效融合到治理的過程中，實(shí)現(xiàn)治理效能和水平的優(yōu)化提升。

　　可以說，利用全媒體完善治理，越來越成為共識(shí)，誰能摸清傳播規(guī)律，誰能用好新技術(shù)、新手段，誰就能占據(jù)治理現(xiàn)代化的主動(dòng)權(quán)。正所謂“法與時(shí)轉(zhuǎn)則治，治與世宜則有功”，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該順應(yīng)全媒體時(shí)代的新特點(diǎn)，避免“新辦法不會(huì)用，老辦法不管用”的尷尬，真正用新媒體的優(yōu)勢(shì)提升治理水平，用媒體融合助力治理現(xiàn)代化。

　　進(jìn)一步說，讓媒體成為治理的抓手，不僅是簡單地抓住新技術(shù)、新手段，更重要的是提高互聯(lián)網(wǎng)思維能力，真正掌握媒體融合的規(guī)律和大勢(shì)，把全媒體的傳播優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能。比如說，提高走網(wǎng)上群眾路線的能力，面對(duì)超過7.8億的手機(jī)網(wǎng)民，能不能用人們喜聞樂見的方式傳遞主流聲音、凝聚社會(huì)共識(shí)？提高全媒體時(shí)代的輿情應(yīng)對(duì)能力，立足媒體融合發(fā)展的風(fēng)口，如果各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部能從網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)現(xiàn)治理的難點(diǎn)，能從網(wǎng)友建議中看到工作的盲點(diǎn)，能從全媒體發(fā)展趨勢(shì)中看到治理優(yōu)化的起點(diǎn)，那么，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量，就一定能成為事業(yè)發(fā)展的最大增量。

　　一位駐村書記到貧困村，做的第一件事，就是給村里建了個(gè)村務(wù)微信群。信息的整合，讓村民們都覺得“方便、省事”。見微知著，今天媒介形態(tài)變遷不僅帶來交流提速，更為治理提質(zhì)提供可能性。順應(yīng)媒體融合發(fā)展大勢(shì)，我們的治理升級(jí)將走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2019年01月31日 05 版）

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